2024走了,2025来了。岁月的年轮又长一圈。有人苍老,有人成熟,有人成长,更有新的生命诞生。
此时此刻,除旧布新之际,无论你在过去一年经历怎样,收获如何,感悟几多?
我们都在这里向您道一声:新年好!
2024年,又是史上最难一年。2025将会怎样?是更难?还是企稳,或反弹,我们不去预测,也没有必要和能力去预测。
“尽人事,顺天意”,大概是当下我们最普遍的心态。然而,今天巨变之下,如何“尽人事”?“尽人事”的核心是什么?“尽人事”就管用吗?
趁着现在新年到来之际,华夏君想跟大家聊聊天。
01/
2025年,要多点私人时间,多点休息时间,少熬夜,少熬战,争取更多有“松驰感”的时间,由此可以静下心来思考“战略”。
战略不是一个什么高大上的词了。过去人们之所以不喜欢战略这个词,是因为日子好过,用不着那么累去推演所谓的战略。
现在不同了,环境那么复杂多变,不谋定而动,赔得剩底裤都会“不自知”。
过去认为战略是人家大公司的事,只有大公司才配拥有战略,我一小公司,七八条枪,谈什么战略?
错!今天不仅大小公司都要定战略,哪怕个人也得讲战略。否则,你会找不到工作,你会最先被淘汰。
今天,光勤奋已远远不够了,除非你满足一辈子做一颗镙丝钉。
选择大于努力,是一条“真理”,只是它今天更显光芒。战略其实就是做选择。
02/
那么,如何制定战略?必要学习埃隆•马斯克的“第一性原理”,从事物的本质看问题,不被现象望“遮望眼”。
埃隆•马斯克为什么要用两根巨大的“筷子”把回收下来的重达七八千吨的火箭接住?因为他想省20%以上的成本。
那为什么埃隆•马斯克这么看重成本?因为他的初心是把普通老百姓送上火星。
2024年,被誉为“中关村第一才女”的奇女子梁宁出了一本《真需求》,再次被刷屏。
梁宁说,能够在市场中变现、用户愿意付费获得的,才叫商业价值。
所以,做出有价值的东西(产品),和做出有商业价值的东西(商品),是两回事。
找不对“真需求”,你就赚不到大钱。或者,对应当下环境,找不对“真需求”,你就得下牌桌一一没资格玩了。
那么,又怎么找到“真需求”?
“赚钱的机会,就藏在别人的问题里。”痛点所在即战场所在。
消费者的“真需求”是改善居住条件,装修一个理想的家,产品经理就应该从这一需求出发展开尽调,然后再为组成“理想家”的各个场景定制式研发适配的产品。
而不是根据自己或公司老板、高管们的喜好,开发出一堆产品,让经销商去挑选,经销商选回去后,又让消费者来挑选。
这种工厂推动型产品开发模式,效率低,浪费多,库存大,早已不适应当下的市场环境。
2025年,你如果还是偷赖,疏于市场调研,原创、差异化开发,那么,即便你的渠道、品牌现在如何领先,最终你还是会卷在最底层,沦陷在恶性价格战不归之路。
“人的需求,才能让一件事成立与存在。”
当下,人们的需求有什么特点?一是产品的实用功能,二是产品的情绪价值,这里既包括审美的价值,也包括心里治愈。这是“孤独经济”时代的主要特征。
“功能价值的商品一直在整合,情绪价值的商品一直在分化。”梁宁说。
所以,差异化、个性化的产品价值,是未来产品经理们永恒的追求。
当然,人之所以为人,是因为他(她)有梦想,有追求。人们的内心总是潜藏着很多未被激发的需求。而这种激发力量的底座就是科技+环保。
这两年,开始跑火的软瓷和发泡陶瓷都是基于中国原创的环保型科技的进步。只是像软瓷这样的免烧生态石,其早期消费者主要还是更具环保意识的老外。
03/
任何时候用正确的方法搞出好产品都是经营一家好公司的前提。因为如果你不是为“真需求”做产品,那么,你只能在营销上投入更多的资源。
虽然,“酒香也怕巷子深”;虽然,营销可加速出货。但如果产品方向错了,营销越好,亏损面就越大。
反过来,产品对了,产品好了,甚至超消费者预期,那么,就像硅谷产品苹果、特斯拉那样,可以“去营销化”。
史蒂夫·乔布斯说,“有趣的是,不在营销广告中宣扬产品质量的群体,是日本人。”
“你永远不会看到他们在营销当中提到‘质量’两个字,只有美国公司才会这样做。”
其实,“去营销化”不等于不做品牌推广,而是指不采用直白的完全不考虑受众体验的自我肯定、自我强调式的话术。比如,我的产品用了多少种工艺技术,这技术有多先进,什么“国内领先”、“世界领先”。
“去营销化”,还有两个逻辑,即因为不能单纯的为营销而营销,而是要品效合一。因此,制作好的内容,投放到新媒体平台,从而获得流量,产生“留资”,实现“转换”,就成为一条铁律。
2025年,在新媒体获客能力,线上线下一体化新零售能力面前,有一条数字鸿沟,如果跨不过去,你八九成要被淘汰。
04/
从产品到销售之间,除了数字化鸿沟,还有一条服务的鸿沟。
前面提到,消费者要装修的是一个美好的家,不是只买一片砖。因此,除了产品开发要吻合心理学、美学、建筑学和商业的逻辑,还要迎合消费者对服务需求,即从交付一片砖,到交付一个空间,从半成品交付到一站式成品交付,包括极致的密缝连纹铺贴服务。
2025年,平台自然流量红利时代已结束,未来是拼服务深度,而非流量的广度。唯有通过深度服务增强客户粘性,才能破解流量困局。
销售合同签完,不是销售的结束,而是销售的开始。从量房、设计到铺贴、安装、美缝,每一个服务环节均可视化、短视频化,给消费者超预期的体验。全部服务以形成口碑、复购闭环为终结。
当空白市场越来越少,市场进入存量时代,科达制造开始全面向服务化转型,构建全面立体的服务体系。提出“产品服务化,服务深度化”,做“全球建筑陶瓷生产服务商”,从卖陶机到卖原辅材料、辊棒、球石等。凡是企业生产需要的服务,科达制造都可以“产品化”。
科达制造是目前陶瓷行业唯一的百亿企业。2024年1-9月营收85.64亿元,同比增长21.85%,其中海外业务占比60%。
那么,在全球经济整体疲软,中资企业加紧“赶海”的背景下,科达制造为什么海外市场持续稳定增长?
我们先来看一组数据:在全球建立起98个服务网点及配件仓;印度子公司已实现100%本土化运营,为当地客户提供100%的本土服务;在土耳其子公司建立无时差、无语言沟通障碍7×24 小时快速响应体系。
我们可能都会发问或自问,在需求变化多端,琢磨不透的环境下,究竟应该如何打造一家百亿、千亿公司?尤其是如何打造出一家百年企业?
对此,华夏君的看法还是四个字:顺势而为。
再难的经济长周期,也有其运行规律,我们只有洞见它,才能掌握它,从而可以御“风”而行…