双11刚过,双11的热闹还在。
今早8点刚过,九牧董事长林孝发在一个家居品牌老总汇聚的微信群分享了九牧双11“破8亿”的海报。立即,群里的不少人都纷纷送上祝福。有企业老总、有行业媒体,大家一片祥和和乐呵。
自从网购逐渐兴起后,一些家居企业敏锐地抓住这种趋势,迅速拥抱电商,逐渐崭露头角,以五金起家的九牧在卫浴行业里尤其表现突出。2016年3.6亿元、2017年全网销售5.3亿元、今年突破9亿元,销售额在逐步稳步增长。根据其今早在官网发布的信息,智能马桶、浴室柜、五金品类都是全网销售冠军。这年,九牧在智能马桶领域投入很多,销售夺冠好理解;五金品类本身是九牧的优势,夺冠也好理解,浴室柜夺冠倒稍显意外。
10多分钟后,莱博顿淋浴房老总段军会在群里发了八个字:累死自己,害死行业。随即,整个群陷入了死寂。
对于卫浴行业有所了解的应该知道,莱博顿作为一家专业做淋浴房的企业,是淋浴房行业的隐形大佬,年产上百万套淋浴房、出口大户。按说,作为定制类产品,本身受电商渠道影响较小。对于九牧发出的双11喜报,在众多行业人士齐聚的群里发出此言,抬头不见、低头见,着实让人意外。如果只是眼红九牧在双11取得的成绩,那肯定是小看莱博顿的格局了。
“这代表了卫浴行业一些企业的心声“,有卫浴企业老总告诉简象家居,”至少表明了行业一些企业对现状的担忧“。
卫浴行业如同其他家居品类一样,品牌众多、竞争激烈。一些处于国产卫浴品牌头部的企业如九牧、箭牌、恒洁、惠达等,凭借多年积累起来的品牌、产品、市场优势,一方面,积极向上延伸高端产品,与TOTO、科勒等国际品牌抢羹;另一方面,又不断将产品往下延伸,蚕食中低端国产品牌的市场。对于卫浴行业很多厂家来说,所遭遇的挑战和压力可想而知。
对于卫浴行业的电商渠道,很多卫浴企业都已经投入其中,市场上主流的卫浴品牌都通过自建或者共建的方式在天猫、京东等主流电商平台开店。电商渠道过往的优势在于接触普通消费者、市场敏感度高、成本比实体店高。不过,经过10多年的发展后,电商渠道的成本优势已经逐渐不在,入驻平台费用、网店装修费用、设计客服等人员费用、为吸引流量的推广费用等,加上国家对网店税收、监管等逐渐明确,电商渠道的成本也越来越高。
在电商渠道成本高企的情况下,为了与线下门店竞争,价格优惠始终是电商吸引消费者最大的杀手锏。多位卫浴行业的从业者称,目前不少卫浴电商渠道销售的产品与线下门店销售的产品存在差别。以一套淋浴花洒来说,在阀芯、材质、电镀、配件等方面,电商产品与实体店产品都存在差别,成本当然也又差距,反映到价格上就显现出来优势。此外,不少卫浴品牌从制造成本、产能等方面考虑,电商产品往往通过找其他厂代加工完成。
回到双11,作为一年一度的促销节点,不少品牌为了追求销量、往往就会牺牲利润。知名度高的品牌凭借品牌优势,集中将产品降价销售,消费者的需求被集中满足。因为产品价格低、利润薄,后续的服务与体验就会大打折扣。低价销售相关产品,确实有了销量、但却没有了利润。缺少了合理利润,对于众多的中小企业的生存也是严峻的考验。一个行业的发展,并不是靠行业领先的几个企业就能做起来的,需要大量的中小企业参与其中。从这个角度上,我们就很好理解莱博顿的老总为什么会说出“累死自己、害死行业”的话了。
或许,有人说,这就是现状和生活,“弱肉强食”本身就是市场的竞争法则。但是,每一个行业要健康的发展,都需要有众多的参与者,否则,每个主体都会有生命周期,物极必反也是自然的规律。