工作就是修炼灵魂的道场，
成就他人的舞台，
顺便展示一下才华及“养家糊口”
——《干法》(稻盛和夫 日本实业家)
9月26日，一个普通的下午，老牛从广州赶往佛山，到达陶瓷总部的维京瓷砖展厅已经三点半了。总经理潘秉然如约而至，我们就从展厅大堂接待区的沙发上开始聊起。
潘秉然是个70后，早年职业生涯与佛陶系企业紧密关联，做外墙砖起步，后转做仿古砖，2011年9月与合伙人一起创办浪漫的法式风格品牌蓝珀瓷砖。2015年初创办极简风格仿古砖品牌维京瓷砖。当年秋季陶博会，位于佛山陶瓷总部基地的“维京26小时极简生活体验馆”正式开业。
从外墙砖、西瓦、瓷片、抛光砖，这些传统品类跳出来，切入仿古砖领域，而且直接定位于法兰西风格，走年轻、时尚路线，在老牛看来，这是潘秉然产品、品牌思想的第一次升维。
潘秉然参加行业活动
2011年的时候，田园风格小地砖刚刚兴起，但潘秉然并没有跟风，而是差异化地切入更加细分的法式浪漫风格，如此清晰的定位，让人们很快记住了蓝珀。
当一切看来都顺风顺水的时候，辉鹏企业再添丁，去年10月，维京瓷砖诞生了。从蓝珀法式风格到维京的现代简约，你还真不能简单地理解为一个再差异化的问题。现代仿古砖对接的是正在崛起的80、90后及中产人士群体，这个两个人群在趋势之上，是未来的主流市场。
“蓝珀瓷砖会按照既有的逻辑走下去，未来我们的资源会集中在维京上。维京承载着辉鹏企业规模化的重任。我们还有个九方瓦业，目前占了一半的产能。”潘秉然跟老牛说。
品牌适度多元化，一正二副，品牌与品牌之间进行区隔。这样，辉鹏企业的品牌格局已经完全不同传统的打法——品牌完全或基本无差异化，平行发展。十多年前，陶瓷行业多品牌战略流行，彼时正值市场繁荣期，多开一个品牌，就多一块销量。
但是，是不是品牌有了区隔定位，而且锁定了未来主流市场就可以了?
潘秉然团队可没敢这么想。蓝珀瓷砖作为辉鹏企业未来的主要支撑，潘秉然在运营思想上也试图从传统中跳出来，开启第二次升维。
2014年下半年开始，中国实体经济遭遇断崖式下滑，陶瓷产业也未能幸免。以低增长或负增长为特征的新常态的到来，原因还不仅仅是表面的产能过剩，需求不足。在深层上，新常态还包括消费群体的变化和消费升级的到来。消费群体的变化指的是80、90后的主场已经到来，而消费升级指的是从富裕阶层分化出来的中产人士，对产品质量、功能、性价比相较于过去笼统的“大众产品”、“万能产品”，有更高、更精准的要求。
维京瓷砖既然要投向的是一个新兴的、未来的市场，当然，前提之一就是读懂这个市场。
而“懂”，从来就必须用心和得法。
今年的秋季陶博会马上就要启幕了，陶瓷朋友圈的人很多都看到一则广告：先懂后简——先懂消费者，后有现代简约;先懂经销商，后有极简经营理念;先懂仿古砖，后有极简产品。
在繁荣时期，市场需求旺盛，企业可以不懂消费者，甚至可以不知道消费者是谁，属于哪个群体，产品研发。这实际上就是，企业以自身为出发点。
而在新常态下，消费者(顾客)是稀缺资源，企业首先必须了解消费者(顾客)，才能满足他们的需求。即企业必须以消费者(顾客)为出发点。
总部展厅选材区一角
企业懂消费者(顾客)，生产出适销对路的产品，实际上就是为经销商减负。减负是当前对经销商最大的温暖。而温暖本质上还是源于“懂”。
维京品牌风格化的同时，具体也让产品风格化。品牌风格是聚焦顾客群体，而产品风格化是帮助消费者规避“选择困难症”。这是老牛对维京“先懂后简”思想的入门级理解。
“决定消费者购买行为的两大因素，一是喜欢与否，二是价格。所以，风格和预算，是维京要集中全力解决的问题”。潘秉然跟老牛谈起了消费行为学。
正如陈春花教授指出的，今天的顾客反复强调：“不要浪费我的时间。”她还说，在当下的变化了的市场环境中，“顾客拥有多种多样的选择并有权做出决定”。所以企业必须改变自己与顾客联结的基础，需要用多样性和速度来联结。
而瓷砖在“多样性”上碰到的一个难题是，瓷砖是半成品与耐用品。耐用品作为低频消费品的属性不可改变，而半成品属性是相对可以改变的。而在潘秉然看来，解决的办法就是“时装化”，或者“瓷砖的整体解决方案”，这正切合了当下“整体家装”的发展趋势。
换个角度看，消费者对单片瓷砖(布料)——整体装饰空间的想象是困难的，而如果把瓷砖(布料)搭配、设计成空间(一件时装)，那消费者选择起来就变得轻松了。如果再让空间(时装)风格化、调性化、类型化，并从消费层次上进行区分，那顾客的选择不是更加方便、快捷?
按照以上的思路，潘秉然提出了自己的“极简主义”经营理念。这一经营理念的载体就是风格化的极简的整体空间。
维京将现代简约风格划分为简欧(北欧风格)、工业风、新中式、简约时尚等几种类型，而在空间设计上也走“极简”路线。首先是产品的“极简”。 摒除冗余、杂乱、堆砌的产品体系。整个展厅只有四五十余款主砖以及屈指可数的几款配件。
但“极简”路线并不是意味地做减法，为了使简约不简单，反而在空间设计上要做加法。
维京瓷砖空间展示一般只采用2—3款产品进行搭配使用，但通过设计师的软装配饰的点缀，空间效果并不单调。
总部展厅体验式咖啡馆
维京所倡导的“极致主义”理念，不仅仅落实在产品和空间设计上，而是贯穿整个营销系统。比如，在完全体验式的总部展厅。通过“家——办公室——休闲场合”的空间逻辑化展示，可以满足消费者对事业和生活的全部想象。而这也可以实现对顾客的购买行为的快速联结。
在产品上的减法，随后通过设计与服务做加法，并在空间设计风格上类型化，展示上完整体验化，最终实现顾客的购买行为的简单化。这就是维京“先懂消费者，后有现代简约”思想蕴涵的全部逻辑。
而对于经销商而言，精简的产品体系也有利于经销商缓解库存压力，降低运营成本。“去繁留简”的经营理念，就是要把传统当中所有的浪费拿掉。按照二八定律，20%的产品创造了80%的利润。传统的做法一般是，为了另外20%的产品，保留80%的产品。而维京的做法是，首先聚焦客户，其次聚焦产品。这种定位、聚焦战略，加上“极致主义”打法，可望最终把经销商带向一片蓝海市场。
正如马尔科姆·鲍德里奇在《市场领导者法则》一书说：“无任何一家公司能同时应付各种人”，并鼓励企业要“选择顾客、集中焦点、掌握市场”。维京可谓深谙此真谛。
维京瓷砖工业风样板间
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