高品质产品犹如一首老歌,岁月沉淀经典;
高品质产品就像一杯好茶,需要懂的人来品味;
高品质产品好比一块璞玉,等待时间的打磨。
秉承匠心的作品和品牌得到更多人的青睐。何谓匠心,即精巧的心思,在工业领域它包含了虚心、恒心、细心和执著心。放眼世界,各个领域都有执着匠心的企业和品牌。
恒福陶瓷作为品质企业,从创业至今还只有16周岁,事业其实才刚刚起步。过去的16年中,恒福积累的最重要财富,并不是拥有多少生产基地和多少总资产,而是16年来始终坚持的一些信念。
诚信、务实、高效、创新这些理念是恒福对客户、对社会、对员工的承诺,也是对未来的承诺。
在恒福16年的发展历程中,有一批忠诚的“追随者”伴随恒福一路成长,不断发展壮大,而茂名恒福的林雄生就是这一批“追随者”中的杰出代表。记者有幸在茂名采访到刚做完活动的林总,据悉林总在最近一次的《免单大团购》活动中取得了单月最佳战绩,力压群雄跑赢其它竞争对手,并且其员工在活动结束后仍然保持顽强的拼搏精神,表现令人侧目。为此,记者采访了林总,一起分享他的心路历程及经营之道,以下是部分采访内容。
记者:您当初怎么会选择代理恒福陶瓷的?
林总:我与恒福陶瓷的合作源于2005年,那一年我投入全部积蓄,还向朋友借了点钱,决心要闯一番事业。来到佛山这个全国生产规模、技术水平、企业管理还是产品配套都处于国内一流水平的陶瓷基地,最初跟恒福等几个一线品牌洽谈过,但最终选择恒福陶瓷的原因有四点:
一、恒福陶瓷的品牌知名度及集团实力给予了我信心;
二、恒福陶瓷总部给予了我很大的支持,从店面布置、导购培训到营销落地实施都鼎力协助;
三、恒福是一个带有福字的品牌,很吉利,装修在家里很有福气,顾客都说选择恒福,一生辛福;
四、恒福当时是一个年轻的企业,仍在与世界陶瓷企业一起发展壮大的历程中,与恒福共同发展壮大,互惠互利,创造财富与价值的空间巨大,可以成就自己的一番事业。
记者:您是如何管理自己的员工呢?
林总:主要有以下五点。
一、树立榜样(直接安排自己妻子在店铺参与导购工作,以身作则)
1.作为一个领导,要成为员工们的模仿对象;
2.要让员工工作效率高,自己先提高工作效率;
3.用自己的热情点燃员工的工作热情;
4.把手“弄脏”,可以激励每一个员工。
二、激发员工不断前进
1.让员工对企业前途充满信心;
2.用共同的目标引领全体员工共同奋斗;
3.多方面培养员工的素质、礼仪。
三、尊重员工,给人尊严远胜过给人金钱
在我店铺工作的员工没有地位高低之分,我尊重每一位员工,同时我对员工的性格都做了详细分析,对不同性格的员工采取不同的管理之道。
四、进行沟通激励,员工的干劲是“谈”出来的
老板与员工保持良好的关系,对于调动员工的热情,激励他们为店铺积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。可以说,沟通之于管理者,就像水之于游鱼,大气之于飞鸟。
1.沟通带来理解,理解带来合作;
2.建立完善的内部沟通机制;
3.消除沟通障碍,确保信息共享;
4.沟通的重点不是说,而是倾听;
5.引导部属之间展开充分沟通。
五、信任员工是引导员工意志行为的良方。
老板与员工之间应该要肝胆相照,你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的一种重要途径。
1.信任是启动积极性的引擎;
2.用人不疑,疑人不用是驭人的基本;
3.对业务骨干给予充分的信赖及支持;
4.信任年轻人,让其开辟新思路、新天地。
关于林总的店铺管理之道还有很多很多,回顾这十年来,林总秉承恒福的发展理念,与恒福共同发展壮大,从零到一,从小到大,从中国到世界。未来的路很长,还有许多恒福经销商与恒福一样,仍在与世界陶瓷行业一起发展壮大的历程中,为振兴民族工业品牌奉献着自己的力量。