在销售中，导购把产品介绍的很好。顾客也比较满意，但在价格问题上顾客老是扯皮。
是什么原因导致的呢?
1.对竞品了解少
对竞争对手的产品了解的不透彻，对价格的了解不清晰，不能知道竞争对手的价格底线等。
综合来讲就是销售信息不对称，所以顾客在询问产品相关信息的时候，不能有针对性地阐述。
导致顾客对销售人员在价格方面的解释不够满意，砍价在所难免。
2.不会引导顾客需求
没有相应的吸引手段，有些销售人员往往喜欢不停的介绍产品，却没有引导顾客。
根据顾客的需求引导顾客强烈的喜欢某一款或者一个系列的产品，那么顾客所选择的必然是对比和砍价。
3.没利用好顾客的从众心理
很多顾客喜欢买认知度高的产品，价格贵点，但从众心态会左右顾客的选择，就像我们购买苹果手机一样。
其实，手机差别并没有那么大，但是大家都买，关注度也高，对价格的敏感度就会降低，砍价的意识也没那么强烈。
很多企业、经销商或者是销售人员，在从众消费的引导方面并没有下足功夫，导致顾客购买产品的欲望不强烈，砍价成了必然。
4.卖点不突出
销售人员不能熟练掌握突出产品卖点，只是在介绍产品。
举例：
一位导购在卖给一位顾客软体床垫的时候，根据顾客身高、骨密体重、年龄、生活、睡眠习惯介绍产品，并且把产品的独特设计与顾客需求相结合。
顾客很满意，当顾客问能不能便宜的时候。导购咬定了价格，并且根据产品的特点和其他厂家的价格对比，顺利成交。
5.销售人员一谈到价格就紧张
在销售过程中，顾客不仅仅是购买产品，同时也在观察销售人员是否值得信任。
有些销售人员在销售过程中一谈到价格就紧张，生怕把顾客说走，解释的也不自然。
很容易让顾客疑惑价格的真实性，砍价是必然的。
6.顾客试探性的砍价
顾客在购买过程中大多要经过不停地对比，然后会首选和备选几个厂家的产品。
分别进行试探性砍价，看谁的真实可信度更高，有时候导购人员在销售中技巧掌握的不娴熟，导致顾客放弃购买。
7.应对砍价顾客的经验不足
在团队训练中，可以经常模拟演练顾客砍价的场景，演练的多，应对的策略自然而然也就娴熟了。
再辅助一些技巧，成功率是比较高的。
8.顾客不了解产品
顾客砍价是因为不太了解产品，价格高低的区别和好坏的区别。
我们要善于利用信息这个有效手段，来引导顾客了解区别，砍价这一关自然就好过了。
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