门店怎样做大、做强,请思考下面十字诀:
❶快:团队快速学习、快速实践、快速调整,面对市场竞争快速响应,积极尝试新方法,并做效果分析,优化沉淀
❷客:明确以客户为中心的经营战略,创造独有的客户价值作为店面差异化企业长远发展的关键,打造关注客户价值的团队文化,绩效分配考核服务客户的行为,全面启动客户经营计划
❸稳:新店布局不冒进、跃进,严格按照科学选址的方法,宁缺毋滥
❹狠:打造狼性团队,市场是残酷的,唯有狼性团队才能生存,强化结果导向和内部合作
❺专:以专业服务为核心竞争力,强化店员的终端一站式服务能力,以专业赢取客户信任,以专业打造口碑
❻舍:舍得与员工分享,财散人聚,不仅仅停留在按照比例分营业额或者利润,还可以学习星巴克做全员持股
❼精:店面经营要建立精细化管理体系,日常运营的方方面面都要做到有实用的方法、有趁手的工具,要求店长店员严格按照标准执行
❽学:不固步自封,保持开放心态空杯心态,积极学习外部专业的管理方法,大幅增加培训的投入,店长打造店面学习型团队
❾智:搭建企业经营的智能IT支撑系统,不仅仅实现基础的进销调存和财务管理,还能够拥抱移动互联网,让店面的营销过程和客户经营通过互联网和移动互联网得到有效的支撑,与微信公众账号打通
❿恒:既定策略稳定,执行力强,能长期坚持,不轻易动摇,要记住店面的品牌是坚持出来的