价格意见
通常情况下，价格高，客户认为都是这样的，你怎么卖他都这样认为，你习惯了就好了。一般分析下，三种原因：一种是因为确实高，一种是因为其他理由导致的推辞，一种是不了解贵在哪里?这些你都会出来吗?盟主之前讲过的……
有无赠品
这个，你可以这样说：“你的心情我们能理解，但很抱歉，这段时间我们没搞促销活动，所以没有礼品。但是买瓷砖是建筑材料，重要的是产品本身的花色好不好，质量可不可靠，其他都是次要的，再说呢，这些促销礼品又值几个钱呢?你说是吧。”一般的顾客会理解的，不可能老是厚脸皮要你那个东西。
质量靠谱吗
相对来说，一般不懂的客户都这样纠结的。你可以告诉他：“很多顾客都有你这样的担心，毕竟瓷砖是耐用品，不是用一年两年的。我们在这里开店也是很多年了，我们佛山XX瓷砖的陶瓷产品是一线品牌产品，首批通过国家3C认证，出口到世界各大国家，产品质量稳定可靠，请您放心。”
花色不大好看吧
直观来说，花色好不看，因人而异!你可以说：“这是最经典的花色，流行的东西生命都很短暂，而且几年一个轮回，唯有经典的东西，是永恒的，永远不会过时。就像黑白颜色，十分耐看。”这样来说，一般的人会给些面子的。
牌子不响
这类问题一般都是外行说的，瓷砖本来就很少人知道的牌子!你就回答他：“每个品牌从小到大，到默默无名到闻名天下，都有一个成长的过程。再说，名牌都是通过广告打出来的，庞大的广告费还不是最后摊到消费者身上了?买瓷砖，关键是花色、质量、价格、服务，只要能保证这四项，品牌应该不是问题。”一般来说，客户都是知道的。
另外，关于瓷砖不够白，铺贴效果是否跟你效果图一样，单片跟大面积铺是否一致，送货到家吗?产品质量有问题怎么办?盟主有时间，会继续分解的。
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