识别购买信号 盟主有话说
盟主建议购买的时机选择也是很重要的，有经验的销售人员能够识别客户的细微的购买信号，在此时建议购买的效果较好。
建议购买的最佳时机应是客户已经在思想上接受了我们的产品。如果我们能将产品正确定位成客户需求的满足物时，客户就能够预见到他们的需求会得到满足，并会向我们发出相应的信号。
要识别“购买信号”。我们必须要能把精力集中在客户身上。除非我们已经对自己的产品非常的熟悉，否则我们会发现自己老是在注意自己该说些什么，而不是在听客户告诉我们些什么。
简单地说，购买信号就是用身体与声音表现满意的形式。这也就是说客户所说和所做的一切都在告诉我们，他(她)已作出了愿意购买的决定。在大多数情况下，购买信号的出现是较为突然的，有的时候，客户甚至可能会用某种购买信号打断你的讲话，因此请保持你的警觉性。
A：语言的信号
在与客户交流中，客户可能有语言的表示，有时候这些语言的表示是小声、细微的，所以销售人员关注的应该是客户的细微反应，而不是滔滔不绝地介绍。
询问价格：“多少钱?”
讨价还价：“能不能再便宜一点?”
表达对产品的兴趣(做一定的思考状)：“嗯，……，听起来倒很有意思的。”
征求同伴意见：(转头向旁边的同伴)：“你觉得怎么样?”
询问售后服务：“你们的售后服务怎样?”
关心一些细微的附加功能：“你们这个瓷砖防不防滑，家里住着老人。”这种询问表示客户已经在心中开始接受产品，他担心产品可能有什么地方不能满足自己的需要。
表示友好：“你对产品很熟悉啊。”“你真是个不错的售货员。”“您这样整天站着，很累的吧?”
维护所售产品：客户站在柜台前，对一款产品爱不释手，这时，有两位客户也来到展厅，并指着客户看的那款产品说：“这砖颜色不好看。”客户看了一眼那两个后来的客户：“这款瓷砖花色独特啊，都是一样的颜色，有什么好?”
应该注意的是，所有这些语言表示都有可能在导购员刚与客户接触时，客户就说出来，显然，这不是一个购买信号。一般购买信号是在与客户有了较长时间的交流之后出现的。
B：身体语言的信号
购买信号有时是非语言和很微妙的。当客户基本被你或他自己(可能是同伴)说服，准备下决心购买时，客户就从充满戒备、紧张的心理状态转换为认同、松弛的状态，同时伴随有身体语言的表达。请注意观察看客户是否有以下身体语言：
点头认同：客户看着产品，有轻微的点头表示满意。
对产品恋恋不舍：客户拿着产品单张，全神贯注地研究其特点与技术指标，同伴拉着他的衣角说：“再到别的展厅看看吧”，但客户却恋恋不舍地不愿意动。
突然变得轻松起来：在前期导购员与客户的交流过程中，仿佛是一场针锋相对的战斗，但当他准备购买的时候，客户等于是放弃了对抗，归顺到了导购员一边，由对抗者变成朋友。朋友在一起相处的时候是非常放松的，从身体语言就能体会这一点。
其它身体语言：突然叹气或突然放开交叉抱在胸前的手(双手交叉抱在胸前表示否定，当把它们放下时，障碍即告消除。)松开了原本紧握的拳头。
当以上任何情形出现时，我们就可以尝试建议购买了，因为我们观察到了正确的购买信号。请密切注意客户所说的和所做的一切，也许获得销售成功的最大绊脚石是销售人员本人太过健谈，从而忽视了客户的购买信号。在销售进行到适当的时候，我们会看到一些购买信号，这时候就是我们建议购买的时候了。
当然，我们可以理解，不是每次购买信号的把握都是恰如其分的。
销售人员感觉基本上与客户交流得差不多后，客户已经表露出购买的信号，这时候销售人员就可以转入建议购买阶段。在建议购买时，最后还应询问一下客户是否有什么问题。你可以这样说：“先生，您看，还有什么问题吗?”“还有什么我没有介绍清楚的吗?”“您是否还有想了解的地方?”
当然，我们希望能得到客户正面的回答，如果客户是负面的回答，则我们还需要解决客户的疑问;如果客户是正面的回答或沉默，则可以建议购买。
建议购买方法
A、直接建议法
当感到客户基本满意时，应积极主动地建议购买并简述购买的好处。这里的程序是：建议购买→简述好处。简述好处的目的是给客户信心，彻底消除他的敏感心理。例：“我认为这款产品十分适合您家的装饰风格，而且这款产品耐磨防滑，健康环保，建议您就买这一款吧!”
B、选择建议法
可以询问客户：“是买这款还是那一款瓷砖呢?”这里运用封闭式问题的作用，让客户在界定的答案中选择。
C、假设成交法
假定客户已经决定购买，拿起客户信息表格准备填写，或说“那我帮您开单”，或者相似的做法。
D、最后机会成交法
很多产品的销售都有一些时限性的促销活动，如周末的促销、某个节假日的礼品赠送等，销售人员可以告诉客户，如果错过了这些活动，会有什么样的后果。例：“太太，我们的这款产品今天正好是赠送活动的最后一天，您今天购买可以得到我们赠送的家电，请太太不要错过这样的机会哟。”
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