当好一个店长并没有大家想象中那么简单
不少的店长都是从比较优秀的店员中提拔上来的
但是好店员并不一定能成为一个好店长
一名好店长具备哪些优秀品质呢?
1、讲信用
对于刚刚上任的店长而言
你所说的每一句话店员都听在耳朵里、记在心里
而且你所说的话也将对店员带来很大影响
作为店长首先是要对自己所说的话负责
一定要说到做到，讲信用
只有这样才会让店员信服
2、严格要求自己
很多店长当上店长以后
开始不停地指挥店员做这做那
自己却什么都不做
长此以往，店长的威信就会丧失
店员不会尊敬你
甚至可能在背后批评你、骂你
店长的行为
很多时候会被店员不知不觉中复制下去
还会扩大好几倍
店长的一个小小毛病
在店员身上就有可能变成大的问题
对于新店长来说
只有对自己更严格一些
做好模范带头作用
才能让下属店员服从你、跟随你
3、不断提升个人能力，让员工佩服你
做店员的时候
只要做好销售和店务就可以了
而成为店长后更多是在做管理
店长要更多的与公司、店员、顾客
进行各种沟通和协调
工作内容远远比做店员丰富、难度大
店长要迅速学习，提升自己
使自身的能力和职位相匹配
当这些得到提升的时候
员工会觉得你懂得比她多，比她厉害
然后就开始佩服你，自然也会尊敬你
4、公私分明，一视同仁
很多店长刚刚上任的时候
多少会对自己喜欢的店员
或者比较听话的店员
特别关心和照顾
而不太关注那些有个性的
原来和自己关系不好的店员
这样一来
直接会导致店内团队成员之间的隔阂
更严重者会导致店里产生小团体
既影响了团结合作
也会影响店里的业绩
作为店长一定要做到公私分明，一视同仁
建立起一个公正、公平的环境
对事不对人
确保店内有个良好的团队氛围
5、不在员工面前露出软弱的一面
一般新上任的店长在刚刚上任的时候
都会遇到
业绩压力大、工作上手慢、同事误会
等问题
面对这一系列挫折时
很多人不知不觉就在店员面前
露出了脆弱的一面
这样会让店员觉得你没有能力
作为店长
在员工面前应该始终表现出
坚强、乐观的一面
只有这样
才能在困难时稳住人心
才能让店员觉得你的勇敢和成熟
觉得你是一个店的主心骨
当然也会更加尊敬你
6、敢于在员工面前承认错误、承担责任
对于新上任的店长来说
很多地方都不是很成熟
做事的过程中难免会犯一些错误
这个时候
作为店长要懂得就事论事
勇于承担错误和责任
一个敢于认错和负责任的店长
是会赢得店员认可的
而一个敢于承担责任的店长
才能真正承担起店长的任务和使命
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