四招打电话给老顾客或意向顾客邀请来店！干货快拿走！

　　A问：您好！先生/小姐我是××家居的××，您××时间买了我们沙发，我们现在电话回访，不知您好现在使用得什么样？有没要维护的？

　　B答：哦！很好啊！没什么问题。

　　A答：谢谢您！先生/小姐对我司的支持和认可。这个五一我司有个大型的优惠活动（在五一期间特推出全场六折，限时抢购套餐低至6800元）身边有没有朋友或亲戚要用到沙发或家具的，能帮他们省很多钱的！

　　B答：好的，我看看。

　　A答：那你赶紧和你朋友亲戚约个时间过来吧，这次优惠很快就被人抢光的，我明天再给你打电话，咱们定个时间，我等着你们过来！

        隔天再打电话跟进，一定要坚持！

　　情景二

　　A问：您好！先生/小姐我是××家居的××，您××时间买了我们沙发，在使用时，我们沙发期间有什么问题吗？

　　B答：哦！有啊！你们的沙发啊。。。。。。。。（开始诉说沙发的问题了）

　　A答：您好！先生/小姐您的问题我都记录下来了，我跟我们的售后经理反映像您这种情况一般是什么处理的，请您放心我一定会给您答复的，非常感谢先生/小姐您提出的宝贵意见，谢谢您！祝生活愉快！

        隔天再打电话，告诉顾客你已经就问题反映了，然后告诉顾客，能否上门拜访，然后约个时间上门拜访，继续推进和顾客的感情，服务好顾客，让顾客觉得不帮你介绍顾客都不好意思，然后趁机告诉顾客优惠的活动信息，让顾客带上朋友来店里也就都顺理成章了。

　　A问：您好！先生/小姐我是××家居的××，不好意思占用您2分钟时间，之前您到我司选中几沙发一直有订下来，不知您现在沙发买了吗？

　　顾客答：还没有或没那么快。

　　销售答：太好了，为了回馈广大顾客一直以来的支持，在五一期间我司特推出限时抢购套餐低至6800元，同时全场六折的大型优惠活动。你什么时候过来？我们约个时间吧！这次活动太优惠了，我怕您抢不到啊！

　　这样顾客就不会答有时间或没时间了，直接和顾客约个时间，越快越好，从明天到后天再到再后天，一天天问过去，必须约得到！

　　最后，销售答：谢谢您接听我的电话，我会等您过来，给你预留一套，你最晚后天或xx天来哟，不然真的留不住了，祝你生活愉快！

       在约定时间的前一天再次电话拜访，确认第二天什么时间点过来，避免跑单。

　　情景二

　　A问：您好！先生/小姐我是××家居的××，不好意思占用您2分钟时间，之前您到我司选中几款沙发一直没有订下来，不知您现在沙发买了吗？

　　顾客答：已经买了。