在一个成熟的中高端卖场中
同品类门店或品牌的数量少则三十家
多则一百家
竞争非常激烈
而客流量却很少
甚至某些店一天都不进一个客户
所以必须要提高进店成交率
众所周知
单纯店面销量的好坏有三个因素
进店量、进店成交率、成交价格
往往店面位置的好坏、品牌的知名度、广告
销售氛围渲染、促销活动
对进店率起着主要作用
这些多数是老板该考虑的事
那么，作为店员该考虑——成交率
提高成交率可以从以下几点入手
一、渲染店面氛围
大部分店面都是按照各自品牌公司的统一VI
和装修方案装修
但店面的格局五花八门很难统一
所以能保证店面的整体风格一致
正因为这样
店面有很多细节应好好修饰
尤其是在活动频繁时
要好好考虑的店面布置问题
好的销售氛围
不仅有助于进店率提高
也会给客户一种舒服的消费环境
吸引在店多停留一会
甚至达成销售
二、提高导购激情
客流量少比不成交
对导购员自信心的打击更大
现在很多导购员都有“空有一身本事”的遗憾
所以在这种情况下
要不断激发和保持工作激情
才能一但有客户光临能快速进入角色
当然，激情也要有度
千万不能逮到一个顾客就说个不停
否则很有可能把顾客吓走
三、推荐适合客户的产品
据不完全统计
很多客户迈进门店第一步时
一半以上的人不知道自己到底想要买
什么品牌、什么品类、什么风格的产品
也就只有一个初步的价格预算
所以
当一个客户走进前几家店时往往很茫然
几乎完全凭直觉去看产品，选款式
很少考虑其它因素
此时是攻占客户心理的最佳时期
这时应该投其所好解答一些疑虑
传授一些选购家居产品的注意事项
并结合品牌产品的特点
说明其选购某款产品的适应性
对于销售高手来说
也会采取一些促成销售的手段
直接拿下客户
四、多展示整体搭配效果
家居产品归根结底还是卖整体搭配效果
几乎百分之七八十的客户都把
选择装饰效果作为购买决策首要因素
所以尽可能多的为客户提供真真切切的
实际装修陈设效果
那将会大大提高成交率
这里给大家介绍几个经验
改变光源看不同的颜色感觉
用老客户实景照片展示等等
五、给客户留下差异化印象
消费者越来越精明
购买决策越来越理性
对于走出去的客户
如何让他再货比三家后再回来呢
一个鲜明、差异化的品牌或产品印象
无疑是让客户能再次光临的重要因素
比如说
“消费者最值得信赖品牌”
“绿色环保”
“无甲醛”
“XX城市身边的中国名牌”
“国庆时会有大型活动，特价产品低至5折”
总之
做高成交率需要做足功课
内外兼修
不放过每个导购细节
挖掘和发现客户的真正需求
尽可能多留住一分钟
以某种合适的理由留下客户的联系方式
在导购时适时强化品牌或产品的某一特征
成交不再难
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