导购员在营销环节中的重要性无需多言
但目前导购员的文化层次
素质修养
销售技能参差不齐
对待学习的态度各有不同
面对年龄各异
能力各异
素质各异的
导购员如何确保培训效果的最佳
方法一、心态调整
导购员工作压力大、竞争激烈
体力不断透支、收入不高
被市场磨去激情
变成了满腹的心酸与抱怨
入职时间较长的导购
比较熟悉产品知识
具备一定的终端销售技巧
对业绩沾沾自喜
满于现状
觉得自己不用再学习
不会百分百的投入学习
【解决方法】
进行心态激励培训
可通过成功学课程、励志课程
教练技术等课程进行培训
通过这些对心灵形成冲击的课程
震撼其心灵
扭转学习态度
工作态度
方法二、团队竞争
在导购培训中
通过分组形成团队竞争
团队以意识形成后
在竞争中为了集体荣誉感
他们就会关注学习内容
加以吸收运用在课堂上展现出来
团队竞争组织的关键点在于
团队凝聚力的形成
和竞争氛围的塑造
从最基本的团队分组
队名、队长、队歌、口号的选取
以及团队的形象展示，奖惩的设置等
都要给其灌输团队的理念
结合团队游戏创造竞争氛围
充分调动导购员学习积极性的同时
也给他们创造内部交流的氛围
可以加入团队内部交流方法指导
对沟通技能也进行了培训
导购大部分团队意识淡薄
通过一系列的团队建设活动
可以提升团队意识
增加集体荣誉感
方法三、知识驱动
导购员经常要参加形形色色的培训
每周要有开周例会
还有各种专项培训
面对这么多培训
很多导购已经麻木
很多培训仅仅是产品知识的宣读
罗列书本上的销售技巧
不具备针对性与实战性
而导购员需要的知识与技能
是在终端销售能用到的
是能提升销量、增加收入的方法
要充分调动导购的学习积极性
一定要全面了解导购员培训需求
哪些知识、技能需要加强、提升
方法四、榜样带动
在培训时
一定要善于发现能力强
有表现欲的导购员
让他们走上讲台
给他们展现自己的舞台
上台的导购员经验分享、技巧展示、销售示范
会带动其他导购员的参与、学习意识
导购员也需要获得认可
也有尊重与荣耀的需求
充分利用这一点
在课堂上树立学习典范
让大家比学赶帮
榜样学员虽然好找
但在课堂上让他们现场示范有一定难度
可以找几个其他导购员进行角色扮演
有人扮演竞品促销员
有人扮演顾客
在这种实战的模拟情境下
榜样学员会慢慢分享自己的成功之处
方法五、达标考核
面对无学习意识的导购员
采用高压政策强制学习
培训前
一定要给学员设定学习目标
同时明确考核细则
设定目标后
对培训内容做以主次划分
将知识脉络结构清晰呈现
给导购员指明了学习的方向
方法六、领导压阵
培训讲师都不是导购员的直接管理者
课堂上对导购员的震慑力有时存在不足
让这些导购员的主管领导坐镇课堂
这些导购员将会变得温顺易管理
如果能够让领导参与到学习中
让领导接收和导购员一样的考核
那么培训的效果将会大大提升
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