不知道大家
学会逼单了没有
学会的话
肯定可以多成几单了
逼一逼总会有的嘛
不过对于那些
擅长死磕的导购
小编还是提醒一下
逼单不是任何情况
都适用的
对于很明确
今天不买的顾客
就不要
强奸人家的意志了
否则肯定会讨厌你
这时候就该把重点
放在铺垫上了
就像打台球
一杆实在进不去的话
就分成两杆呗
那么怎么铺垫呢
给他提供一些
优质的服务却不逼他
何愁对你没有好印象
建立客户信息档案
掌握了他的购买需求
和行为特点后
何愁第二次销售
不够专业、没有说服方向
那么问题来了
怎么分辨
谁是可以逼单的
谁是需要铺垫的呢
1、 从顾客互相间的对话中判断
选购建材对任何家庭来说都是一笔很大的开支，所以一个人能拍板做决定的不多，经常都是夫妻两人一同来到建材市场进行产品选购，这个时候导购员就要注意夫妻之间的对话了，“我觉得这个没有上次咱们在**装饰城看的好”，“快点吧，咱们还得去看窗帘呢”，“比来比去都差不多，赶紧定下来算了”。
从这些对话中我们明显可以看到，这对夫妻对此类产品的了解时间很长了，而且急着要购买，导购就可以在销售接待中有意识地引导今天成交。当然，如果在接待中间，有一位顾客接到家里装修工人的电话，那我们就更要听一下顾客电话里说什么，顾客的一言一行都非常重要，漏听一句损失一笔定单的例子，在门店中比比皆是。
2、 从顾客所愿意透漏的信息判断
如果顾客非常主动地与导购人员进行产品上的交流的话，一般都具有很强烈的购买意向。调研发现，今天就买的顾客一般会主动要求产品展示，并且跟导购互动很多，愿意跟导购分享家里的装修信息，有问必答。类似于“你家是哪个小区的?”“你家是什么装修风格”等问题，今天就买的顾客会毫无保留地提供详细信息，而今天不买的顾客一般回答的都比较模糊，当然这也和顾客的性格有一定关系。
同时，还要看顾客提供的其他信息，今天就买的顾客可能会带来家里装修的图纸或者设计师指定的产品型号，这些顾客带来的书面资料，导购人员要特别注意。
3、从顾客所问的问题进行判断
今天就买的顾客通常会比较关心售后服务的问题，他们经常会问，“今天就买的话，有货吗”“什么时间能够送货呢”“什么时间能够安装呢”，同时，他们也比较担心今天会买贵，所以也会经常问这样的问题，“这样的折扣你们什么时间还会有”，“五一会不会有更大力度的活动”等关于售后服务和担心买贵的问题，我们统一称之为价值性问题，只要顾客问到这样的问题，我们就可以大胆地要求顾客成交。
当然
铺垫后还需要
主动联系
主动献殷勤
否则就成了断线的风筝
后续打电话跟踪的时候
记得从顾客的利益出发
这样的话咱们就能
摆脱骚扰的阴影
因为咱们是为人民服务
【电话跟踪话术】
“张先生，您上次在我们门店看中的产品快卖断货了，您看要不要帮您预留一套”;
“王小姐，我们的门店这几天针对贵小区正好有个团购活动，您方便的时候要不来看一下”;
“张先生，最近我们门店刚刚到了几款新款，我觉得比较适合您，您要不要来看一下”;
“王小姐，这两天我们公司刚好去您的小区送货，要不帮您做一下上门设计(测量)”。
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