株洲李敏：我就是胆子大

“华夏前线”系列报道之一百四十三：

　　株洲李敏：我就是胆子大

　　文/申志

　　举目无亲，从长沙来到株洲开陶瓷专卖店，以前却从来没卖过陶瓷，浏阳人李敏胆子就是大。

　　这件事发生的时间点在2011年下半年。

　　当时，毕业于湖南大学土木工程专业的李敏，已在湖南省建六公司工作了十几年，从施工员、总工到项目经理，干得顺风顺水的他，突然间离开长沙到株洲来卖陶瓷，让朋友们着实感到诧异。

　　其实，对于李敏自己而言，换行一点都不突兀。在建筑行业工作了十几年，他感觉自己并没有实现人生价值。恰在这时，号称全国销量第一的佛山某知名品牌株洲经销商准备退出，而李敏在过去的工作中知道该品牌很有影响力，他相信自己可以通过卖陶瓷实现人生价值。

　　果然，在株洲最高端的建材卖场红星美凯龙(当地共有十多家建材卖场)拿下400多平方米的店面后，李敏的举动让株洲的同行刮目相看——在当地最牛的品牌代理商都不敢做大活动时，他却在2013年做了“世界小姐”签售，里三层外三层的人，甚至连商场的二楼都挤满了围观者。这个刚进入株洲陶瓷圈一年多的“外行”，就这样在株洲打响了名声。

　　从2011年12月31日开业以来，李敏代理的某品牌，年销量达到了两千多万元，在株洲这个“火车拉来的”三线城市，属于行业顶级水平。也正因此，李敏在株洲的陶瓷圈具有了个人影响力。

“霸蛮”的浏阳人李敏在株洲

　　有过五关斩六将的辉煌，就必定有初出茅庐的诸般不顺。

　　刚从长沙来到株洲时，李敏在株洲没同学、没朋友、没亲戚、没同事，他形容当时“整个株洲没一个认识的人”。

　　李敏胆子大。

　　在长沙工作十几年，李敏认识不少装饰公司的人，而这些装饰公司大多在株洲开有分公司，他觉得通过长沙的装饰公司总部往下“空降”进攻株洲的分公司，肯定能把生意做成。

　　事实证明没那么容易。譬如去拜访某装饰公司，明明李敏跟长沙总公司的人打好了招呼，但到了株洲分公司却接二连三地吃闭门羹。三次都见不到人，李敏急了，给长沙总公司的人打电话，对方又打电话给株洲分公司的领导，李敏这才见到分公司的领导。有了总公司领导的明确指示，株洲分公司的领导立刻暂停内部会议，带着李敏进会议室，当众宣布以后要跟李敏代理的某品牌合作。不料，下面的设计师不卖账，“某某陶瓷这个小牌子也要跟我们合作?”某品牌当时如日中天，号称全国销量第一，在株洲却这样不受人待见，李敏想哭的心思都有。

　　不断地上门拜访，不断地吃闭门羹，不断地找人约人，通过半年的努力，李敏终于打开了株洲的家装渠道。现在株洲的大牌设计师没有不认识李敏的。谈及跟设计师合作的心得，李敏强调一个词：用心。

在拐角处开门，李敏的确胆大

动线设计用了心思

　　李敏有多用心呢?

　　为了拓展业务，曾经被竞争对手“撬单”的李敏想方设法串联起所有的社会资源，把客户引来专卖店。他的专卖店里，是设计师聚会的场所，即将李敏本人不在场，设计师们也能找到茶叶，并且知道李敏的好茶叶放在哪里。李敏还有一系列社会职务，例如株洲市中小微企业商会常务会长（负责会员发展部）以及该商会下属的株洲市中小微建材分会会长、株洲市天元区政协委员、株洲市天元区工商联执委等，当异业联盟中的伙伴们遇到拿不下的业务时，李敏就通过这些身份带头“攻关”，最终让伙伴们成交。

　　在代理金尊玉·大理石瓷砖后，李敏特别强调服务，他甚至向客户表态，“金尊玉的产品有任何问题，你砸我的店!”

　　当然，金尊玉·大理石瓷砖在株洲开店半年多来(今年5月开业)，李敏还没遇到一单质量投诉，老客户们亦纷纷带单过来，甚至有客户去美国旅游回来还专程带礼品来感谢李敏。李敏告诉“华夏前线”记者，除了产品质量好，服务更要到位，为此他准备建立客户档案，以便客户关系维护。

金尊玉·大理石瓷砖的新品研发与时俱进

展示设计亦悄然转变了风格

消费者认同是最好的口碑

　　与金尊玉·大理石瓷砖签约，李敏首先要感谢的人是区域经理李飞。就是这个李飞，当李敏还是某品牌的经销商时，他经常为李敏排忧解难，当李敏夫妻到佛山时又盛情款待，邀请他们到金尊玉·大理石瓷砖总部观摩。于是当李敏准备换品牌到佛山考察时，他首先想到的就是李飞服务的金尊玉·大理石瓷砖。

　　金尊玉·大理石瓷砖销售总经理李亚波给李敏也留下了很好的印象。在他看来，李亚波能力强、为人正直。李敏告诉“华夏前线”记者，李亚波曾要求自己给金尊玉·大理石瓷砖总部提意见，李敏以跟总部的人不熟婉拒，李亚波的回答则是“有意见尽管提，你指着我的鼻子骂都没问题”。

　　“疯狂的石头人”南顺芝，满世界寻找珍稀石材，并且在工厂亲自调试产品，这件事也让李敏感动。他认为南顺芝既勤奋，又有理念，是个有底蕴的好老板，所以去年他彻底放弃了某品牌，只代理金尊玉·大理石瓷砖。

　　其实，金尊玉·大理石瓷砖体系不单是个体优秀，其团队的和谐亦让李敏感动。

　　代理金尊玉·大理石瓷砖，还与李敏的认知有关，他认为未来三至五年大理石瓷砖一定会取代全抛釉。

　　当然，作为一个成长型品牌，金尊玉·大理石瓷砖远未达到尽善尽美的地步。李敏指出，金尊玉·大理石瓷砖还缺一个真正的商标，并且宣传语不够响亮(李敏希望金尊玉·大理石瓷砖不要强调“大理石瓷砖品牌两强之一”，而是要推出具有专业性、唯一性的宣传语)，而总部组织的培训也要针对不同的经销商推出不同层次的内容。

　　李敏希望未来在株洲还建2个金尊玉·大理石瓷砖的专卖店，进一步抢占市场份额。这个目标的实现，需要更强大的团队。李敏在反思自己在团队建设上所走过的弯路后，明确表示，明年他将加大激励措施，譬如优秀员工可以拿干股。他是这样说的，“我要让员工在2017年年底看到2018年的希望。”

大理石瓷砖的未来值得期待

李敏和他的小伙伴们

明年李敏将加大对员工的激励力度