杭州胡泽平：80后美女当了欧神诺的家

“华夏前线”系列采访之四：

　　杭州胡泽平：80后美女当了欧神诺的家

　　文/申志(华夏陶瓷网 首席记者)

　　一位80后美女，带领着一个几十人的团队，今年的目标是把欧神诺陶瓷在杭州的销量提升30～50%。她戴一副黑框眼镜，她外表温和谦逊，她内心思维缜密，她就是杭州乐普贸易有限公司欧神诺事业部负责人胡泽平。

胡泽平会成为女强人吗？

　　3月2日的下午，阳光明媚，有着一个男性化名字的胡泽平在杭州陶瓷品市场的办公室内接受了华夏陶瓷网记者的专访。作为欧神诺的代理商，乐普公司代理欧神诺已有20年，是欧神诺陶瓷最早一批经销商之一，而今让一位80后美女当操盘手，由此可以反推年纪轻轻的胡泽平必有过人之处。

　　乐普公司业务涉及多个产业，包括物流、仓储、房产等等，陶瓷是乐普董事长陈华堂名下多项产业中的一项，而胡泽平则是陶瓷板块中欧神诺品牌的操盘手。在大杭州区域，欧神诺陶瓷在一线建材市场中拥有多家门店，胡泽平对欧神诺陶瓷在杭州市场的未来发展很看好，今年她的目标也非常明确，就是业绩要提升30～50%。

　　欧神诺在杭州的渠道，分家装、门店、工程、分销等几大板块，家装板块是整个杭州欧神诺的核心部分，业务来源主要分两条主线、六条辅线，主线是家装加零售，辅线是装修公司、项目经理(泥工师傅)、异业联盟、小区、老客户转介绍、同学朋友资源圈，胡泽平表示接下来还会增加电商(由网络部负责)渠道。

　　杭州作为全国“互联网+”重镇，电商领域走在全国前列，欧神诺陶瓷也不甘人后，胡泽平表示，目前80后、90后喜欢在网上购物，所以欧神诺陶瓷正在杭州搭建电商平台。预计与之合作的本地电商平台包括19楼、家装网等等，而阿里巴巴与构家网目前正由欧神诺陶瓷总部在接洽。总的来说，线上推广欧神诺陶瓷在杭州采取了先期小投入，后期再跟进的策略，用胡泽平的话说就是“第一年奠定基础，第二年再发展”。

工作中的胡泽平

这句话是胡泽平的座右铭吗？ 

欧神诺专卖店斜板区

素雅的模拟间

　　家装业务来源又分半包加全案，目前精装全案是杭州欧神诺在家装领域的主流模式，该品牌选择与各大家装公司形成战略合作模式，同发展共进步，走的是风格可直选的定制精装路线，为此杭州欧神诺专门组建了一支服务团队，为杭城各大装修公司、小区楼盘业主提供高效率优质量的服务模式。据了解，杭州市区房价均价超过3万元，主力户型面积主要有89平方米、120平方米、138平方米、150平方米几种。欧神诺陶瓷的全案业务针对一些拎包入住人群，胡泽平说，“精装是一个趋势，这块业务在未来两三年内会越来越‘恐怖’，我们已经有了好的开头，这一站必须拿下。”而与之对应的部门，即整个全案组在乐普公司欧神诺事业部也慢慢变得重要起来，而这也是胡泽平在提前两年团队打造时就已经精心策划的。

　　据了解，乐普公司目前与之合作的一线全包公司很多，胡泽平如数家珍：南鸿、圣都、中博、铭品、楚邦、良工、柠檬树、生活家、美得尼……这些全包公司内设有样板间、模拟间，而欧神诺陶瓷的摩卡系列、水泥砖、仿古砖等产品已经深入各大公司。为了与门店的产品进行区分，欧神诺也做了产品差异化处理，胡泽平表示，进入全案和产品基本上按当下主流风格来供，以灰色系为主，风格为现代、简美、简中等风格，在服务上，都是专业团队，实行定人定岗一对一的服务模式。这两年来，杭州欧神诺获得了多家公司优质服务商称号，得到了行业肯定以及消费者认可，而这也让胡泽平感到当初坚持做全包是值得的，她称正是因为坚持所以才有今天的发展。

　　在胡泽平看来，全包的产品区分于门店，也是一种营销策划，而半包业务包括门店零售业务选择的就是门店的产品。她告诉记者，欧神诺陶瓷的半包业务主要是针对别墅(包括跃层、排屋)等高端小区业主，往往大宅或者有品质客户都比较注重产品的搭配和整体效果，因此门店产品色系也比较丰富，主流产品则是大理石纹理瓷砖，尤其新产品卡拉卡塔系列，非常之大气漂亮，做出来的效果不亚于大理石效果。她还表示，水泥砖和工业风也受到众多年轻人喜爱，而薄板则正处于推广阶段。

　　据胡泽平透露，欧神诺在杭州当地现有多个小组对接半包业务，地理位置涵盖了杭州的城西、城中、城东、城北。零售业务也是门店主要业务来源之一，大都是进市场散客为主，也有老客户介绍客户，包括名单扫楼等方法，胡泽平表示，欧神诺门店导购服务意识都比较强，在整个服务过程中都是尽心尽力，从而也带来一部分老客户，接下来她将在门店团队中成立小区业务人员，以便于门店能够在零售业绩上实现更大突破。

　　至于规格，胡泽平表示杭州还是以常用的800mm×800mm为主，600mm×900mm规格她认为在卫生间比较适用，不过未来会成为主流规格，她的理由则是，“现代人越来越喜欢大理石纹理，不过现在客户也比较讲究身体保护，以及方便打理，怕大理石有辐射又经常要护理，所以不用大理石，而600mm×900mm规格的大理石瓷砖铺贴出的效果跟大理石相近，那么从效果与环保考虑，这些规格产品会在接下来时间内比较流行。”当然，大理石渗污、容易开裂、打蜡等维护环节的麻烦，也是消费者一大担心，所以上述也都是胡泽平看好600mm×900mm规格大理石瓷砖的理由。

旅游中的胡泽平像一个邻家女孩

　　记者手记：

　　在采访时胡泽平时，她见面所讲的第一席话让记者印象颇深：我姓胡，名泽平，父母希望我做一个在胡姓家族恩泽与人又可以平淡一生的人，但是我从小性格比较外向，喜欢挑战，喜欢冒险。

　　胡泽平充满了感恩之心，她说：走到今天，我要感恩有一个信任我扶持我的好老板，有一帮跟着我出生入死互相成就的团队成员，以及我人生中三位事业好友的鼓励，没有他们给予的扶持与信任，就不会有今天的我。我身上还有很多提升空间，接下来我会和企业、团队成员一起努力往前走。

团队生活中她的另一面