今天我们所看到的利家居，已经不一样了。
当重金打造、上万平米的新展厅首次正式对外开放，大众终于看到了利家居的新面貌。
事实上，这是利家居第二次360度全面翻新后的首秀。然而，距离上一次的全面整改，仅仅不到半年。
现在的新展厅是4.0版本，主题色是TIFFANY 蓝，很好地展示了品牌的年轻化。
但这还只是冰山一角。据了解，包括团队、内部结构等，利家居都进行了系统性的整改和完善。只是他们很少对外说。
诚如内文中潘总提到，利家居是一家典型的南庄企业。实干，不喜欢抛头露面，足以概括大众对他们的基本印象。
但我们同样可以看到的是，在现代风猛吹、各种外部因素叠加在一起的势头下，没有一家想活下去的企业，能够依然用过去的模式屹立在当今的环境。
摆在所有人面前的只有一条路：改变。
利家居不是所有南庄企业中，最早走出这一步的，甚至说，这一步他们还走得有点慢。
然而，这一步对于他们自身来说已经来之不易。我们甚至能够想象到一个传统企业，在面临一场自我蜕变过程中，其背后的阵痛和挣扎。
庆幸的是，他们看到不足，也愿意，并付出了很多的努力去改变。
以下为利家居品牌总经理潘敬伟接受(华夏陶瓷网)采访整理：
Q：因为利家居比较少出现在公众视野，能不能说下这两年在忙些什么?
A：利家居确实是一个典型的南庄企业，所以给人的感觉会保守一点，不喜欢抛头露面。注重品质，脚踏实地那一类的。
从这两年来讲，市场发生了很大的变化，我们也做了很多的事情。比如花了很多心思，让品牌变得更年轻化。就像今天看到的利家居新VI。
最关键的是，我们的思维理念发生了很重大的变化。
Q：你们是什么时候开始意识要去改变?
A：我们一直在改变，就像每一次的小趋势我们都把握住了。
Q：能否简单说下利家居的现状是什么样的?
A：首先，利家居应该算是本土少有的连生产基地都在佛山的陶瓷企业。
而在去年的整改当中，针对现代风潮的来临，我们的肇庆工厂也加大了现代仿古类产品的产能，再加上智能设备的投入，还有总部展厅的改造，前前后后投入超过5个亿。
当然投入后，也会去衡量，是不是自己想要的方向和结果，这一方面，我们在做的过程中不断去摸索。一路过来，我们也有走过弯路。
但幸运的是，我们去年的经营还是在上升的。
Q：面对当下的市场环境，利家居是怎么去做的?
A：自杀重生，他杀灭亡。市场是不断地在竞争中相互厮杀的，当你看到自己的店面、团队、管理等各方面的状态都跟不上的时候，就需要主动去革自己的命。所以，我们是主动地去迎接这个市场的到来和变化。
在这种情况下，我们要从思维上开始改，只有认同了，才会开始去行动。认同后又怎么改?所以我们首先要对外输出一个怎样的全新形象。
硬件、软件，也就是包括看得到，看不到的东西。从自己先做起，做好，然后再去带动经销商和内部的团队。其实单单这一个环节都不得了，都要做很多事情。尤其是标准的制定。
Q：硬件、软件方面都做了哪些具体的事情?
A：硬件就是设备、展厅的改造。
软件方面就是，我们的理念、管理、运营、帮扶、VI、文化等。在营销上我们也要发力。比如抖音、央广宣传，比如天猫的平台我们也已经合作了，还有id+c、金堂奖等等。
我们要做的是全方位的东西，而不是单方面。
当然，每个企业的定位不同。但对于我们而言，是在做从“1”走向“100”的事情，而不是“0”到“1”。
在这个基础上，我们要考虑怎么去调整升级，慢慢地去转变。这点很重要。
因为脱离基础去谈发展和改变是不现实的。再来就是定位的问题，品牌、产品、人才、战略、客户等各方面的定位都会有一个大的变化。这就是我们想要输出的一个不一样的利家居。
Q：对待还是旧模式运营的经销商，会做减法吗?
A：不能一刀切，在这一方面我们是很坚定的。
在终端的经销商运营方面，我们会帮助他们去一步一步地转型升级。当然，当我们的品牌形成一定的号召力的时候，我们不排除有更多的选择。
市场的优胜劣汰法则是一定的，但我们会更人性化一点。
Q：现在终端有多少门店?整改率有多少?
A：大概600多家。我们不求数量，求的是质量。终端门店目前在整体的升级当中，整改率占到60-70%。
我在这里补充一下，事实上，我们还有另一个子品牌：RDR现代砖。从产品的定位来讲，RDR会比利家居更高端一点。
另外，针对这两个品牌，我们在终端会呈现出两种店态。一种是单品牌的专卖店，还有一种就是综合店。
Q：RDR是什么时候成立的?
A：2017年成立的。那时候年轻人都在谈论梦想，都在翻炒周星驰的那句名台词“人如果没有梦想跟咸鱼有什么区别”。
我们RDR的名字也是在这个氛围当中产生的：Run the Dream of Roma，翻译过来就是逐梦罗马的意思。罗马是一个艺术氛围比较浓，也是大家都会去朝圣的城市，再加上它的陶瓷起源也是比较早的，在各方面的标准都会比较高。
所以，罗马是我们的一个目标，一个梦。
Q：RDR在终端有独立的专卖店吗?
A：目前来说，基本上是以综合店为主。从行业中一些“先锋”的例子来看，没有知名度的品牌去单独开门店风险比较大，我们不想再走这个弯路。
我们更多地希望是，RDR作为定位高端的品牌，能够帮助经销商去填补渠道上的空白。
Q：按照你们的产品定位，RDR显然是要走设计师渠道的，这一块现在开拓怎样?
A：今年我们的渠道开拓会着重在设计师方面。相信你也看到，现在整个行业在设计师方面，包括沙龙、巡回等一系列的活动，声势也是非常浩大。
虽然我们目前对设计师不是特别熟，但也知道这是接下来一定要做的事情。
Q：今年有些什么新动作吗?
A：我们今年成立了一个集美设计院，在3月26日的经销商年会上正式揭幕。也就是说，我们现在的结构组成是“利家居+RDR+集美设计院”，这也是我们品牌定位的新体现。
集美设计院的主要工作，其实就是不断地去收集市场流行的元素，然后输出我们的东西。
集美设计院主要有三方面的功能。首先是为终端的导购设计师提供一个平台，通过比赛的形式让大家积极去提升优化自己的绘图等业务能力。其次是一个集结优秀设计师作品的平台。比如我们会挑选一些设计师，在当地去为他们举办一场沙龙，把他们打造成一个IP，同时也是我们品牌的一个形象IP。
第三个就是要打造一个最美的展厅。我们希望给经销商提供这么一个平台，让他们努力去把专卖店打造的更完美、高端，甚至超越我们总部的标准。
另外，在招商方面，为了提升市场渗透力，我们的政策扶持力度也是史无前例的。再加上，目前终端大热的整装渠道方面，也推出了相应的产品去扶持。
Q：现在已经有品牌招商的时候打出“零库存”，你怎么看?
A：我是这样理解的，如果不做库存，很难去提升服务质量。同时也意味着允许你的经销商团队不是一个狼性的团队，这是不行的。我们看看格力、华为，那么大的企业，哪一个压力不大?压力和动力也是相同的，就看你怎么把压力去转换成动力。
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