华夏陶瓷网讯 “明者因时而变，知者随事而制”，这是一种变革创新的态度，充满破冰前行的勇气以及对时势的敏锐洞察。
南充市英伦陶瓷总经理张玉蓉女士，就是这样一位不甘于满足现状、锐意进取的陶瓷终端市场的女掌门人，她对瞬息万变的市场有着异常敏锐的商业嗅觉，对事业有着孜孜不倦的追求。从2012年在南充市首家开启前店后仓的经营模式，到2015年开始转型做品牌运营商，南充市御融建材在短短的几年时间内，就已经经历了两次重大的转型。
图为英伦陶瓷南充市专卖店总经理张玉蓉女士，即使面对激烈的“商战”，依然随时保持着自信而又随和的微笑。“常怀感恩之心，微笑面对生活”，这是张玉蓉女士的座右铭之一。
而最近一次的品牌转型，正是从做英伦陶瓷的南充专卖店开始。张玉蓉女士讲到，在经营陷于迷茫之际，英伦陶瓷总部领导多次亲临南充，与我们一道分析行业动态，探讨转型路径，给与我们方向上的指导和信心上的支持，并在随后的专卖店设计装修、员工培训、活动策划执行、品牌宣传方面都给予了大力支持，而这些都是经销商运作品牌所必须具备的。
7月13日，英伦陶瓷总部营销总经理林华先生(右一)与市场部经理蒲邦伦先生(左一)再次亲临英伦陶瓷南充专卖店考察，并与苟××先生(左二)、张玉蓉(右二)夫妇合影留念。
市场不相信眼泪 唯有不断向前
“转型的过程是残酷的，尤其是在刚开始做品牌运作的时候，没有团队支持，凡事都需要亲力亲为，可以说付出了比以前十倍的努力。不过也庆幸自己提早一步转型，在团队打造、渠道拓展、品牌操作、财务管理等方面已经步入正轨，即使现在处于市场淡季，公司的销售业绩依然保持稳定状态”，张玉蓉女士如是向笔者讲道。
2000年，张玉蓉女士进入陶瓷行业，当时在南充川北建材市场租了一间40平方米左右的小门面，一个人单枪匹马开始做起了瓷砖生意。现在，公司已经有三家门店，店面总的经营面积有1000多平方米，还有6、7千平方米的库房。
张玉蓉女士表示，自从门市开起来之后，生意就一直很好，每天几乎都是从早忙到晚，很多时候连吃饭的时间都没有，在2015年之前的10多年时间里，她自己几乎没有感觉到多少销售上的压力。
而在近两三年的时间里，市场环境和以前相比发生了非常大的变化，这并不是说市场的需求减少了，市场的总体容量没有什么变化，而是市场上的竞争者更多了，市场主流消费群体和消费习惯发生了很大的改变，销售渠道更加多元化。同样的销量，商家需要付出比以前更多的精力，投入增加了反而利润比以前低了。
所以，不管自己愿不愿意改变，市场已经逼迫着我们不得不做出选择。前进一步或许是海阔天空，退后一步肯定迟早只能出局。
英伦陶瓷南充市专卖店装修于几年前，现在仍然是南充市规模最大、装修最精美的品牌专卖店之一
品牌运作 执行力是最大保障
“执行力是做好销售、经营好品牌的最大保障，这也是我做了10多年瓷砖生意以来的最大感悟!”
当被问及在向品牌化运作过程中有没有遇到什么具体困难的时候，张玉蓉女士记忆犹新地讲道，没有团队的时候难，方方面面的琐事分散了太多精力，当时恨不得自己有三头六臂;当刚刚有了团队之后也难，难的是员工的管理，现在年轻人的成长环境比我们哪个时候优越太多，即使是参加了工作也需要一个成长期，很多人对工作的珍惜程度不够。
“少数员工说走就走，不干了之后对工作也没有交接，对正在跟踪服务的客户直接就撂挑子”，说到员工的管理难问题，张玉蓉女士有着诸多感慨。之前遇到过一个员工，因为一点小事情不高兴立马就辞职离岗，有客户给他打了五六次电话都不接，后来给出的理由是他已经提出辞职、客户跟他没有关系了。
现在御融建材已经有近30人的运营团队，在团队逐渐成熟之后，管理也步入了制度化阶段。“制度是死的，人是活的，在中国现在的社会环境中，光有制度还是不够的，人情化管理的手段同样也需要，经营者需要经常与员工进行沟通，员工有了情绪要在第一时间进行疏导，冷冰冰的管理手段难以激发员工的工作热情”。
张玉蓉女士进一步说道，执行力是销售业绩的最大保障，也是她自己这么多年以来的最大感悟。员工到岗，只是解决了人员有无的问题，大家执行不到位、工作效率上不去，同样干不好事情。
现在走小区、搞宣传、做活动、进装饰公司，这些都是品牌运作的必要手段，也都要靠人去完成，执行力到位了，把每一个细节都做好了，品牌的认可度、销售业绩自然就上去了。
张玉蓉女士已经成为英伦陶瓷在南充市的最佳形象代言人
相关文章
头条焦点
精彩导读