【采访时间】：2016年5月5日下午
升华陶瓷营销总经理张飞
【采访地点】：广东佛山升华陶瓷总部
【采访嘉宾】：升华陶瓷营销总经理张飞
【文字编辑】：美家网采编部
【记者】：有人认为，当今陶瓷企业发展的重中之重是在于销售渠道的转变，请问您是怎么认为的?
【张飞】：现在销售渠道已经在改变。因为我们的消费人群从60、70转变成现在更为年轻的消费者，那么，消费观念也在改变着。以前我们陶瓷行业的传统消费模式主要是依赖零售、分销、家装、工程等这几个渠道，但随着消费人群、消费观念的改变，消费手段也在逐渐地发生变化，这就是为什么会出现“互联网+”这样的模式。
【记者】：那么，在这样模式的转变下，升华陶瓷在接下来发展中会有什么新的规划吗?
【张飞】：“不断锐意创新”这是肯定的，同时我们的企业也会根据市场的变化做一些调整，现在我们已经在实行“分公司+仓储”的这种营销模式。这种模式的优势在于省去中间环节，节省物流、人工等费用，让产品直接到消费者手中，而省下来的费用也可以更大程度地让利消费者。
还有另一种模式就是靓尚整体家装套餐，这是我们企业直接跟华南地区最大的一个建材超市合作。这样O2O模式，线上做推广，线下体验购买由升华各地代理商做服务和配送。从家装的材料到设计、施工到售后建立一个完整的系统，全面整合泛家居资源，整体打包家装套餐，一站式解决家装问题。
【记者】：好的模式，也要有好的产品。据了解，今年的装修市场中，金刚晶瓷砖是一大亮点，它以极强的耐磨性和细腻的花色纹理风靡市场，因此不少企业也推出了金刚晶系列。听说，升华陶瓷最近推出了金刚石III代，请问升华的这款新品的优势是什么?
【张飞】：没错，现在金刚石在市场上非常流行，我们升华品牌也推出了金刚石III代新品。这个系列的新品一经推出，就受到终端的追捧。优势也是非常明显的。首先我们的这款金刚石III代从纹理花色来说，设计取材于西班牙、意大利、德国等高端的玉石纹理，再通过先进的技术把这种纹理完美呈现在砖面上，清晰自然，高贵典雅，这就是我们金刚石III代的一个卖点。另外，我们产品还有两大特点“硬如金刚·透赛宝石”，金刚因子与釉料中的晶体成分结合成类似金刚石的立方晶体结构，釉面硬度接近石英石的硬度，而釉面呈现出水晶般的通透绚丽。我们欢迎广大客户前来品鉴!
采访现场
【记者】：这款产品确实不错，我们美家网测评团队稍后也去品鉴这款新品。张总，我们再谈谈行业趋势的话题。在今年的两会上提到“供给侧改革”，提出淘汰落后产能，将发展方向锁定创新领域，提升竞争力，创造新的经济增长点。对此，您认为对于陶瓷行业来说会造成什么样的影响?
【张飞】：其实供给侧大概就是淘汰一些落后的产能，扶持创新企业。这就是淘汰没有创新、靠低价竞争、没有多少利润和实力的公司，保留有实力、有创新、有战略眼光的企业，对于陶瓷行业来说，“优胜劣汰”的自然规律不会变，不少品牌也会因此被淘汰了，但从长远来讲，对整个行业的发展还是有促进的作用的。举个例子，很多人买个马桶都跑去日本去买，其实那种智能马桶我们自己中国都有，质量也不比国外差，甚至比他们做的还要好，不过是品牌概念没别人做得那么出色，所以容易对消费者造成一种误导;现在中央供给侧改革的提出，也是基于这种目的，让优秀的企业做大做强，得到消费者的认可，同时也增强国民对国有产品的信心。
【记者】：现在互联网思维的风越吹越猛，您觉得对于陶瓷行业来说，借助互联网发展的时机到了吗?
【张飞】：关于这个问题，我与几个业内的朋友也探讨过，就目前来讲，如果把陶瓷企业当成是服装、食品之类的商品直接做线上交易而完全脱离线下体验的话，时机还不是很成熟，瓷砖属于半成品，销售方面的话还是要依赖实体店，线下的体验店能带给消费者更直观的感受。
但是从营销角度来说，我们可以借助互联网的营销模式和传播的优势来更好地打造品牌，提升品牌的知名度，让消费者在线上对品牌有一个初步的了解，再通过线下的产品专卖店、体验店让消费者找到对于品牌，对于产品的感觉，从而更好的促进销售。
现在们升华品牌也是在做这样的立体营销，包括微信、网站、微博等方式，全方位进行品牌宣传，同时，我们也加强品牌现有资源的丰富，包括现在升华也有自己的二维码，客户可以直接扫我们的二维码点击进去在手机上就可以观看我们的产品和相关的空间效果图。
虽然说现在渠道在改变，但是改变也需要一个过程，我们还是要通过代理商把我们的产品卖给终端的消费者。我们现在也在尝试，尝试怎样才能做好一个利益的分配，同时保持产品的价格水平，让消费者能得到优惠，现在还在处于这样一个磨合期，我相信现在很多企业都在这样做，包括很多比较早开始做“互联网+”的企业，也是在尝试，在磨合。
【记者】：能否谈谈在未来几年里陶瓷行业的发展前景?升华陶瓷将如何实现更大的发展突破?
【张飞】：我觉得在接下来这几年的陶瓷行业都是挑战与机遇并存，为什么会说挑战呢，因为大环境影响，现在经济发展的速度在放缓，以往GDP增长都是7、8点，现在是3、4点，我们中国的经济增长跟以前相比是放缓了。但是我们陶瓷行业的生产线比以前多了很多，广东、湖南、湖北、江西、山东等等生产基地瓜分了市场，但是我们广东佛山的品牌基本上是定位于一个中高端的市场，跟其他基地的产品还是拉开了一些差距，所以我这里所指的挑战就是行业发展的速度放缓了，陶瓷的产量多了，竞争激烈了。
在未来陶瓷行业的发展中，企业一定要把自己品牌的知名度打响，优化产品结构。
而升华在接下来的发展中将加大产品的研发力度，加强品牌宣传，进行全方位的立体营销，同时，也规划终端门店多举办类似于明星助阵、总裁签售等这样的促销活动，推动终端销售落地。另外，我们继续开拓空白市场、拓宽营销渠道、与大型的房地产企业进行合作，例如：联发地产、建发地产、保利地产等等，升华也会继续把好的产品和服务带给广大消费者，希望大家继续支持、信赖我们!
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