截止到上周，全国双十二大促圆满收官。这也意味着今年最后一场线上大促活动结束了。2019，已正式进入尾声。
今年发现一个很有意思的现象，楼下的百果园、钱大妈、煌上煌等很多实体店铺也开始推双十二，而且基本形式都是让消费者线上买券，线下使用的形式，这样一来即收集捆绑到了消费者信息，也顺便完成了销售。快消品行业的进化速度真是让人钦佩。
从今年618大促起，除了以往的淘宝、京东和拼多多正常的促销活动外，抖音、快手也加入了618的战斗。淘宝、京东分别都开始和短视频平台密切的合作，可见电商平台加大直播短视频的投入。京东就精选了包括3C，百货、食品、美妆、运动、服饰等产品在内的上百种商品进入快手。快手则携带着强盛的直播达人和海量老铁“拔草军团”助阵。而淘宝方面也不甘示弱，联合抖音给天猫用户发优惠券，抖音的线上活动是与淘宝、天猫进行深度绑定的，最终的领券、购买环节都是导流至淘宝、天猫上。
借着这股东风，我们旗下的八家建陶天猫品牌，及两家副食品、童装、皮具品牌通过淘宝直播、抖音等方式引流，实现了比较可观的销量。其中,合作经营的“新中源”品牌跻身双十一销售榜前三，自有品牌“简非瓷砖”已经连续七年稳定在全国瓷砖品类线上销售前十，“纳杰”“木纹装”等品牌基本保证进全国前二十。去年起，在稳固瓷砖电商阵地的前提下，联手百亿级新中源品牌战略合作，拓展二次销售，占领辅材类目第一。通过瓷砖辅材(如：新中源瓷砖胶、填缝剂、清洁剂等)打通电商渠道， 目前跟40多家建材相关网店合作，让网络瓷砖渠道销售端，卖完瓷砖以后可以能客户产生二次链接，提升客户体验感，商家也多赚钱。
消费者永远在年轻化，产品在迭代，销售方式和销售渠道也是在永不停歇的迭代。前段时间和一个六零后的朋友聊到抖音，朋友说因为玩抖音太花时间所以卸载了，这件事情让我有点震惊。这就像2000年初坚持不用QQ，2005年以后咬牙不用淘宝，接下来又坚决拒绝微信一样让人觉得不可思议。
一切新事物兴起表象的背后，都会有一个严密的商业逻辑在支撑。不同的是，大部分人选择把它当成娱乐，一部分人把其作为工具，另一部分人直接选择拒绝。其实不管世界怎么变，有一个道理是不会变的：人在哪里，生意就在哪里!无所谓线上线下，也无所谓抖音微信淘宝，工具会迭代，人永远在那里，跟着人走基本就不会错到哪里去。
2019以后将会如何?
消费习惯的转变已经基本定型。
微信日点击量已达450亿次，抖音虽然注册用户相对较少，只有18亿用户，但是这18亿用户月平均在线时常居然达到了20小时以上。这是什么概念?意思就是说用户几乎每天都有近1个小时在刷抖音。绝大部分人在自己的孩子身上都没有花那么多时间。所以你才会看到周边的人上班在看手机，吃饭在看手机，上厕所进电梯睡前统统都在看手机。躺在床上刷刷手机就能买到自己想要的东西，凭什么要我专门安排时间去你店里?邀请客户进店的难度，不亚于邀请一位陌生女孩和你约会。
仅就建陶店铺而言，特别是一二线城市，传统建陶终端店将逐步退化展示功能，店面必将越做越小，越做越精。店面功能也将以送货铺贴清洁等配套服务为主。销售工作在这之前早已线上完成，线下配套做完善反过来又会强化线上竞争优势。
秀场直播回归理性商业化。
视频电商必将成为三年内最大风口。不是我们不需要导购了，只是形式发生了变化。有人通过抖音直播一晚带货销售1.6亿元的化妆品。陶瓷导购通过手机直播卖货，很快也就不是什么新鲜事儿了。
短视频和直播行业在经历流量爆发的几年时光后，从用户数量、使用时长、增长速度等方面来看，疯狂增长的阶段已经过去。短视频作为内容输出行业，盈利方式无非是广告、补贴，商业化天花板明显，挖掘优质内容和提升变现能力是当下抖音和快手思考的重点。为寻求新的商业渠道变现，抖音和快手相继推出了视频挂购物车的功能，并选择与淘宝天猫、京东、拼多多等电商合作。这意味着内容行业最终还是会落地链接实体产品销售，没有产业依托直播平台逐步滑落。而这恰恰是传统制造业对接新媒体销售的最佳接入点，也是最后的红利期。
商业本质的回归。
消费者都还在，只是转移了。一切最终将要回归商业本质。在时间的战场上，我们的模式和产品都亟待更新。传统冷冰冰的硬广将会越来越边缘化。想想当年洗脑的脑白金和恒源祥就明白了。2020年，第一批九零后开始正式步入三十岁。蛋蛋后也开始逐步面临结婚装修买房。他们最终将主导消费话语权，就像我们当年选择购买自己喜欢的产品一样。请你相信，一个没有人格化的品牌最终会苍白的死去;一件没有温度的产品最后一点会被消费者无情的遗弃;一位只知埋头做事，不肯睁眼看看世界变化的老板终将在自己的商业乌托邦里幻灭。
如果这一切还无法触动你去积极改变。我只能说，你的思想观真的很牢固。
文：欧阳振华 整理：高小果
本文作者系欧阳振华，佛山市陶瓷卫浴电商联盟副会长，抖音微信运营双料大咖，自有家装天猫店八家，京东、淘宝店几十家，10年电商操盘经验，双十一瓷砖类目七年蝉联前十。
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