广州特地陈进权：学习惠泉、华耐好榜样，要做广东最大代理商

“70后来啦”专题报道经销商篇之一：

　　广州特地陈进权：学习惠泉、华耐好榜样，要做广东最大代理商

　　文/申志(华夏陶瓷网 首席记者)

踌躇满志的陈进权

　　他在沃尔玛成长，他是沃尔玛中国的“一期生”;他在建材的零售行业先后经历了华美乐、欧倍德、百安居建材超市的锻炼，后来又亲历了益华百货这个本土百货公司上市的全过程;他转型做陶瓷代理，只钟情于特地一家;他的目标是惠泉、华耐，他希望自己能成为全广东最大的代理商。

　　成长记忆：干部家庭的穷孩子

　　作为一名典型的70后，陈进权小时候没少尝贫困之苦。原籍湛江市遂溪县的陈进权，父亲是转业干部，在遂溪县水泥厂工作(最高职务是副厂长)，但父亲的工资每月只有十几块，作风清廉的他无法让一家五口过上富足的生活。在陈进权的记忆里小时候就是受穷，譬如上学没有拖鞋穿，光脚踩在沥青路上烫得要死。那时，吃不饱是陈进权最深的记忆，有一次家里煮粥，贪吃的哥哥把9碗粥全吃了，剩下几个人就只有喝汤了。

　　后来，陈进权的母亲终于进工厂工作了，虽然只是没有编制的临时工，但总算家里有两个人挣工资，生活境况好了一些。那段贫苦的日子，有父亲的努力，有母亲的持家，有姐姐的呵护，家庭虽然贫穷但却温暖，而这也培养了陈进权常怀感恩的心态。

　　终于，陈进权上小学了，这时他已经8岁了。这个年纪才上小学，年龄在同学当中偏大，陈进权说，“因为没钱……”

　　都说穷人家的孩子早懂事，陈进权知道读书不易，所以学习非常努力，小学毕业时，他考进了遂溪二中，这所学校在遂溪县排名第二，是县级重点中学。家庭的影响开始显现，作为班干部的陈进权经常组织班委成员去帮人种田、打扫卫生，深受老师喜爱。

　　1994年，陈进权考进了华南师范大学数学系。在华师就读的几年，陈进权仍然是活跃分子，学校里的英语角，校外的五山街，还有农科所、华南理工大学，陈进权的身影在这些地方到处出现。因为华师本部宿舍楼不够用，一年级的时候，陈进权住在农科所，到二年级才搬回本部，但这恰好让他更早地接触到社会的不同层面。陈进权对华师的饭堂非常有感情，菜式多，味道好，又便宜(三四块钱一餐)，国家还有补助，这让陈进权大学期间的物质生活得到了有力的保障。

　　在华师读书期间，陈进权还参加了勤工俭学，主要任务是为当时如日中天的万客隆搞宣传——一帮人骑着单车，车后插着小旗子，每天要骑几十公里，累得要死。但工钱不菲，一天80元的收入，过去想都不敢想。勤工俭学的费用，足以应付大学的生活费，陈进权一个月的生活费四五百块钱。

曾经，陈进权也是靓仔一枚

　　沃尔玛“一期”：这段经历影响一生

　　到陈进权上大学时，国家已经不包毕业生分配，等到他毕业时，反正要找工作，陈进权索性“闭着眼睛”把简历投到了天河书城的人才市场，然后就被沃尔玛录用了。那时他根本不知道沃尔玛是干什么的，只是想要一份工作。

　　进沃尔玛工作不是一件容易的事情，面试的时候，要测试文化课，文笔是必考，而珠算也被考查了。陈进权的手指很粗，面试官觉得像他这个样子打算盘不可能有那么快的反应。陈进权拿到了珠算的一级，他觉得自己反应还是蛮快的，虽然手指粗了点，应对面试官的考查不在话下。其实，当时面试官给每个学生都临时增加了测试反应的题目。入职后陈进权才知道，当初的面试官就是公司的傅总。陈进权是后来才知道，那是沃尔玛第一次公开招聘大学生。他那一届一共40多名大学生入职，后来沃尔玛系统各地的老总，以及中国区的总裁，都是陈进权当时的同事。

　　广州沃尔玛店是国内第二家店(第一家是深圳罗湖的山姆会员店)，美国人做事比较规范，陈进权那批人一入职，首先是去党校培训，全部由外籍人士授课。美国人的餐标要求很规范，例如每人每餐要有2两肉，水果多大份量也是有严格要求的。担心这帮学生吃坏肚子，公司专门配了厨师。住宿，四人一间，配有空调、电视，这让陈进权多年后想起来还颇感自豪。

　　沃尔玛工作讲究系统，各种各样的手册非常多，陈进权还记得一个缩写为MOPR的系统，中文翻译成“摸爬”，他说，“要按照这个来，做到又摸又爬，真地很累。”

　　沃尔玛产品非常多，凭人脑根本记不住，所以沃尔玛引入了Smart系统，员工拿着扫描枪一扫，就可以看到库存有多少，卖了多少，货在哪里，有没有订货。陈进权说，“如果没有这种管理思维，做员工都不行，根本就没法适应这份工作，很快就被淘汰了。”

　　沃尔玛做事讲标准，员工在见到顾客时，3米之内要露出8颗牙齿以上的微笑，并且店里面贴着醒目的标识，“今天你微笑了吗?”

　　在沃尔玛系统工作，陈进权认为最重要的一点就是价值观正确，第二就是要求员工诚实，第三则是通过自己的努力可以得到更多的回报。而最后一点，陈进权有着非常深的切身体会，入职一年后他就升职成为主管。当时的情况陈进权还记得很清楚，同事打地堆时，有货品掉下来，陈进权捡起来重新堆好，这一举动刚好被老总发现，他被认为有责任心，于是公司立刻把他提拔起来，因为没有合适的岗位，先放到女装部。陈进权在沃尔玛不断升迁，到2002年离职时，他已经成了沃尔玛福州店副总经理。

　　“今天你微笑了吗?”这是对普通员工的要求;“今天你走店了吗?”，这是对管理层的要求——陈进权现在自己的企业里引入了沃尔玛经验，并且特别强调细节，他认为顾客就是上帝，对顾客“要用心，要交流，要付出更多爱，而不仅仅是谈生意”，因为顾客很容易感受到你有没有爱在里面，一旦感受到爱，下单就是很容易的事情。

　　从自己在沃尔玛被提拔的那一刻起，陈进权就记住了，要给年轻人更多机会，因为用心比经验更重要。所以在他现在的团队里，大家各司其职，很多年轻人在各自的岗位上都是“负责人”。

陈进权在特地陶瓷总部展厅接受记者采访

　　建材超市专家：我创造了华南地区的多个第一

　　因为到了结婚年纪，再加上在外地工作久了想回到广东，2002年，陈进权从沃尔玛离职回到广州，加盟华美乐建材超市。华美乐当时在业界名气并不大，但背后的投资方却是建材行业大名鼎鼎的企业，其中的“华”代表华耐，“美”代表唯美(马可波罗)，“乐”指乐华集团。

　　华美乐当时初涉超市业务，虽然有很多从事建材的员工，但对超市运营不太了解，从沃尔玛来的陈进权被他们当成了宝。那时，岳建民是店长，陈进权是副店长，在东莞南城店运作半年之后，常平店开张，陈进权转到常平店当店长。

　　陈进权当店长第一年常平店就盈利了。他在常平店的管理方式很特别，每个管理层一入职首先就是搬砖，用搬砖来检验新人是否合适，他说，“搬砖两个星期，熬不过的都走掉了，凡是熬下来的都可用。”他用了很多手法去打造团队，对于华美乐来说陈进权是有功之臣。

　　但是，陈进权自认对华美乐也有“过”——因为两年后他离开华美乐，加盟了竞争对手欧倍德，后来欧倍德卖给百安居，他又在百安居效力，跟华美乐在东莞市场真刀真枪对着干。这一度让华美乐的董事长郑晓利非常恼火，当有关部门出面调解时郑晓利甚至拒绝和解。

　　当时，华美乐在东莞的建材超市业绩最好。2014年3月，陈进权加入欧倍德建材超市，负责成都店，东莞店在资源和人员不足的情况下顺利地开业。陈进权加盟欧倍德后，建起了欧倍德华南区第一个店，很快又开了第二个店，把王月负责的家福特直接“KO”了。这一事件，引起了华美乐管理层的愤怒，他们开车来堵欧倍德的停车场，让顾客进不了门。欧倍德的管理层也派人来，双方发生了冲突。这时，华美乐管理层的人员是陈进权的老部下，欧倍德管理层的人员是他的现部下，双方发生了冲突，事后陈进权一直觉得亏欠了老东家华美乐，亏欠了老领导郑晓利。当然，从商业运营的角度上讲，陈进权认为大家各为其主并无对错。

　　东莞两大建材超市爆发冲突，这在不爱看报纸的东莞引起了轰动，媒体开足马力炮轰欧倍德和华美乐。但奇怪的是，就在这炮轰之中，不到一年，欧倍德的销量直线上升，从4000万元一直升到6000万、7000万、8000万。又过了几年，陈进权才明白，其实这就是所谓的“事件营销”，自己一不留神又创造了华南建材界的一个“第一”。

　　2004年5月，欧倍德退出中国，中国百安居收购其13家门店，东莞欧倍德是第一家整合进入百安居的商店。欧倍德战略转移到俄罗斯，从中国撤资成功大转移，但欧倍德老员工并不甘心企业被迫退出中国。在百安居工作的8年多时间里，陈进权主持广东区百安居新店的开业，先后开出东莞店、珠海店，在百安居新店开张历史上做到了当年营业当年盈利，连续三年保持两位数增长，连续三年盈利全国第二，至今没有人突破，这也是他职业生涯的最高峰。后来，在百安居全国十大店长的评估选拔中，陈进权高票胜出，压力倍增的同时，他对事业的初心仍然高涨，在上海实施新项目，如闸北百安居店新项目改造，其业绩可圈可点。2010年3月，陈进权被正式任命为百安居中国区总经理，负责上海8家店和全国6个区的门店。

　　从百安居离职后，陈进权加盟了益华百货，而加盟的目的就是为了把它做上市。陈进权在益华百货主要是做规划。商场店面的规划其实很有技巧，他借用在沃尔玛的经验，把益华百货的店面规划做得非常好。当时，益华百货有一个家居建材事业部，陈进权把这个部门建立起来，一口气连开3个场，最终把益华百货做上市(在香港主板上市)。

　　但益华百货上市并非一帆风顺，陈进权回忆，“走了很多的弯路。太多的不规范，太多的股东关系，太多的不正规运作……因为我们上市是延迟的，证券公司额外再加几百万延长的费用;在股东清理的时候，在合并股东的时候又赔了一些;上市完以后，有一些资金要回笼，做上市又没有把那些应收款报备……”但他认为，这也是民营企业该上的一课。

　　作为益华百货七大高管之一，陈进权认为民营企业在上市时信息不对称，所以成长过程中要走很多弯路。他不喜欢这样的方式，“选择相信他，会比防着他把事情做得更好。”而这，就是陈进权在沃尔玛学到的理念，他相信什么事情都可以拿出来谈，大家有智慧解决。

　　“道不同不相为谋”。最终，陈进权在益华百货上市之后，选择了离开。

陈进权与同事在总部展厅合影留念

　　创业做陶瓷，最爱是特地

　　2015年1月，陈进权离开益华百货。那时，他不想再为别人打工了，想自己创业，于是打电话给特地陶瓷的莫忠华，对方邀请他加盟特地。莫忠华是陈进权的百安居同事，而特地的董事总经理李强，陈进权就更熟悉了。

　　建材超市向来有“八大主材”之说，其中瓷砖排名非常靠前。对于建材超市来说，只有瓷砖做好了整个店才能做好，所以陈进权对瓷砖非常关注。在他概念当中，特地是一个高端品牌，花色、价格、定位都不错，并且在广州马会还有一个很大的店。双方一拍即合，陈进权便接手了特地陶瓷的广州代理。

　　在陈进权看来，陶瓷行业是高门槛、高投资、高知识点、高服务点的行业，整个行业藏龙卧虎。陈进权认为能做陶瓷的人做其他行业都没问题。

　　陈进权在广州的店面，面积1500平方米，团队有60多人，租金一年300多万元，人工费用一年八九百万元，一年超过1000万元的费用，压力不可谓不大。但他有办法，从工程到家装，到套餐公司，到零售，到超市，全部都做，他希望把特地打造成一个全模式的品牌。广州的全装公司，陈进权合作的有5家，其中生活家是全国签约。分销商，陈进权签下了潮州、从化2家。而设计师渠道亦是陈进权看中的，“湛江设计力量”广州负责人刘劲等人，据说非常认可陈进权的为人。

　　之前，陈进权接手的店面除了特地陶瓷，还代理了伊派、爱玛仕、华艺卫浴，现在他只钟情于特地陶瓷，其他的要全部砍掉。陈进权说，“未来如果不能够单品牌运作成功，基本上多品牌也做不了。”因为多品牌产生的库存问题、服务问题、人工培训问题、销售技巧问题、退换货问题，一系列问题会把所有利润稀释掉，“虽然看报表好像有利润，但是打开仓库一看，你会发现钱全部在库存里面。”

　　在店面管理中，陈进权引进了CV TOUCH系统，可以与顾客远程沟通，双方一边交谈一边修改，内容可即时呈现，是一种集投影、白板、电脑功能于一体的设备，可以把顾客的梦想瞬间变成现实。此外，特地陶瓷引入的“轻而易举”系统，可以在5分钟之内把装修效果图给到顾客，从而迅速达成交易，这一系统也受到陈进权的青睐。

　　刚刚落成不久的特地陶瓷总部新展厅，现在被陈进权承包经营，他希望与公司总部达成更紧密的合作，同时借助特地陶瓷总部展厅这个平台展示自己的实力。

　　陈进权希望把自己的团队打造成广州最好的团队，他希望自己能学习惠泉、华耐，做广东最大的代理商，并且让团队所有成员都实现自己的梦想。

　　个人档案：

　　陈进权，男，1974年出生于广东省湛江市遂溪县，毕业于华南师范大学(本科)，厦门大学EMBA。曾在沃尔玛、华美乐、欧倍德、百安居工作，现为特地陶瓷广州代理商。