土巴兔的“家装江湖梦”

　　UV达到每日300万,用户请求订单量达到每日36000单,而就在前几日,“土巴兔”的百度[微博]指数一路飙升,甚至是“装修”这个行业词的4倍......用王国彬的话来说,“土巴兔”更像是装修行业的“代名词”,这样的自信究竟从何而来?

　　犀利的户主、抑郁的女孩、暖心的设计......这是不久前出现在北京卫视《暖暖的新家》节目中的真实场景。自播出以来,这档节目便以“黑马之势”迅速揽获观众的心,而与节目同样“火”起来的还有——土巴兔。

　　土巴兔是什么?其实就是一家做家装O2O平台的互联网公司。不过在今年3月,这家公司拿下了2亿美元的C轮融资,创下家装行业最大单笔融资纪录。也正是在此轮融资之后,他们决定“高调”一把:大范围投放广告,冠名北京卫视节目,找汪涵做代言......经历了7年的深耕与沉淀,王国彬感觉是时候让更多的人了解他们在做什么了。

　　王国彬是谁?土巴兔创始人、CEO、掌舵者......不过,这些标签恐怕都没有“兔爸爸”来得更贴切。

　　“兔爸爸”的愿望

　　在创办土巴兔之前,王国彬曾有过两段创业经历:第一次,创办了设计师培训学校;第二次,创办了一家互联网搜索引擎公司。有人说,带着如此丰富的创业经验,王国彬接下来应该会走得比较“舒坦”。其实不然,这位久经沙场的“老将”同样走了不少弯路。

　　2008年7月,土巴兔装修网成立。准确来说,最初的土巴兔是一个设计师作品的交流社区,通过发布设计师的作品,让业主根据图片找到设计师。不过,王国彬很快发现,真正愿意付费给设计师的群体少之又少,这种模式更适合拥有高端豪宅、别墅的家庭。

　　于是,土巴兔开始转变方向——与国内的装修公司合作。用户在网站登记,装修公司主动上门免费服务,最后由用户挑选自己最满意的一家。之后,土巴兔将服务“升级”,推出担保交易式O2O,一方面对装修公司的施工质量进行监管,一方面利用“装修保”对装修公司资金进行托管。这恰为土巴兔在之后的爆发式发展奠定了基础。

　　2014年底,土巴兔实现了服务端重塑式O2O,即对装修公司施工的工艺、用材的标准和服务标准进行规范,最终反馈到装修业主的利益上。

　　2015年,土巴兔又开始探索如何将订单直接派给施工工人和设计师,这样用户在平台上既可以找到装修公司,也可以对接到施工工人。

　　发展模式不断调整,“兔爸爸”的初衷却从未改变:让用户装修变得更方便、更轻松!围绕用户价值“下足功夫”,土巴兔如今的发展奇迹看似意料之外,实则情理之中。

　　重度垂直的魅力

　　2011年,A轮,经纬创投[微博]投资数百万美元,2013年6月,经纬再度追投;2014年2月,B轮,红杉资本和经纬创投投资达亿元人民币(6.352, -0.0038, -0.06%);2015年3月,C轮,58同城、红杉资本、经纬创投投入2亿美元。做互联网装修的人不少,风投为何频频为土巴兔转身?答案是:重度垂直。

　　“重度垂直”是什么?有媒体人给出解释,就是专注于一个垂直市场,通过线上和线下的深度融合,在细分领域做透用户,重度运营,从而建立起强大的壁垒。

　　土巴兔先是以互联网为中心,成为业主与家居建材经销商、装修公司、设计师等的中间沟通平台。在用户数量达到一定规模后,逐渐走向线下,参与到整个装修服务链过程中,以用户体验为导向,不断优化服务链。“土巴兔最新的UV已达到每日300万,用户请求订单量达到每日36000单,就在前几天,‘土巴兔’的百度指数一路飙升,是‘装修’这个行业词的4倍。”王国彬微微一笑,重度垂直的确给土巴兔带来了不少“红利”!

　　“互联网+传统行业,已经是风口和趋势。土巴兔早早从垂直领域切入,选准了一个商业价值及盈利空间极大的传统行业,运用新技术,掌握行业‘痛点’,辐射相关产业链,这里面可以整合的资源、想象的空间太大......这正是他们能够不断打动资本的重要原因。”一位投资界资深人士认为。

　　不过,在记者看来,光打动投资人是不够的,要想让投资人真正抛出“橄榄枝”,恐怕还得有足以支撑起土巴兔自身发展的盈利模式。“我们不打算在用户最痛的装修环节盈利,目前主要是通过向装修公司收取信息服务费、广告费等方式实现盈利,未来则会逐步搭建家居建材领域的B2C平台,直接向消费者出售家装等产品。”王国彬透露,智能家居领域也有可能成为土巴兔未来的理想盈利点,通过土巴兔APP智能控制家里的所有设备,并搜集家庭数据信息,进而成为中国家庭的消费入口。

　　一统江湖

　　“在与投资人打交道的过程中,有什么让你印象深刻的事?”当我向“兔爸爸”提出这个问题,他不禁笑了起来:“应该说投资人对我们印象更深刻!”

　　王国彬举了一个例子。在刚接触经纬时,土巴兔的网站域名其实还没有注册下来,经纬创投中国区副总裁肖敏提议,为了以后的发展,域名还是趁早拿到手里比较稳妥。第二天,当经纬方面再次和土巴兔联系,即被告知域名已经注册完成。令人咋舌的团队执行力,不难理解为何肖敏在几轮融资中一直钟情于土巴兔。

　　采访当日,正值土巴兔七周年庆典,王国彬身着土巴兔最新的“战袍”,T恤上“统一江湖”的字样吸引了我的目光。土巴兔有着怎样的“江湖梦”?王国彬的眼中“写”满了坚定:“让天下人轻松住进暖暖新家!”

　　文末,突然想起“土巴兔”这个名字的寓意:“土”表明所有土巴兔人要脚踏实地,即“简单可信”;“巴”意味着土巴兔人要紧密团结,工作中“主动协作”;“兔”则强调土巴兔人动如脱兔,做事“激情进取、快速有效”。王国彬当初造出的这个看似拗口的名字,在土巴兔发展过程中已注入了整个团队共同坚守的价值观。

　　就在王国彬朋友圈最近更新的一组图片中,我看到了这样一句话:七年不痒,下一个七年,仍在一起,初心未变。土巴兔人能否在下一个七年实现自己的“家装江湖梦”?我们拭目以待。