南庄绿岛湖在阿里巴巴·佛山产业带的引领下带动一批陶瓷企业走上转型之路 戴嘉信 摄
为迎接即将到来的“双十一”，周斌近段时间特别忙。他是万美陶瓷的总经理。两年前，万美陶瓷正式入驻天猫。尽管大环境不容乐观，但依托第三方平台，公司近两年线上销售规模都以100%的速度增长，今年上半年销售额依然站上3000万元的水平，在线上陶瓷品牌中排名第二位。
万美陶瓷的快速发展只是南庄绿岛湖电商强势崛起的一个缩影。依托“中国建陶第一镇”所沉淀的深厚陶瓷产业基础，绿岛湖都市产业区正吸引一批陶瓷电商企业在这里扎根落户。
为进一步集聚电商企业，从2014年9月份开始，南庄镇在绿岛湖率先推出“一址多照”集中注册服务模式，企业可以通过集中注册孵化办公，提高场地资源使用效率，降低企业的运营成本。
据不完全统计，在目前已落户的绿岛电商中，有六成是陶瓷企业或者为陶瓷行业进行配套服务的企业。它们或依托第三方平台，或发力垂直电商平台，以销售的变革来引领陶瓷电商转型。
依托这些企业探索，加上此前专业市场的突围，南庄正阔步迈向“陶瓷商贸之都”。
传统陶企转型电商
两年跻身线上陶瓷品牌前列“这是一个趋势，这几年网购的人数越来越多，天猫、京东等第三方平台已经变成一种搜索工具，消费者都是直接用手机检索找到自己想要的商品，如果我们不跟上潮流，就会被淘汰。”周斌说。
此前，万美陶瓷一直从事陶瓷产品的生产和线下销售，2013年起正式入驻天猫，转型电商领域。由于陶瓷属于大宗商品，和线下销售可以直接接触产品不同，线上销售存在退换货不便等问题，缺乏良好的消费者体验一直是制约陶瓷电商发展的重要因素。
为破解这一难题，万美陶瓷把“样品”免费寄给消费者，让消费者可以及时拿着实物到建材市场进行对比，然后再根据比对的情况，回流到网上购买。同时，为破解消费者购买后无法自主安装问题，万美陶瓷还引入第三方服务商，在全国多个城市推出送货上门和安装服务。
在短短两年内，万美陶瓷已经入驻京东、苏宁等多个大型电商平台，并向ebay、amazon等跨境电商平台布局，网上销售业务不断发展壮大。周斌透露，这两年万美陶瓷的线上销售规模都以100%的速度在增长，今年受经济大环境影响增速有所放缓，但上半年销售额依然达到了3000万元，在线上陶瓷品牌中排名第二位。
2014年，万美陶瓷正式入驻位于绿岛湖都市产业区的全球电商生态科技城，成为首批入园企业。“选择落户绿岛湖首先是希望在姿态上改变传统陶瓷企业的形象，吸引到更多的年轻人，在这样一个电商集聚区中，传统陶瓷更能以互联网的思维进行思考。”
看好产业生态
周边电商企业提前布局绿岛湖发展总部
从传统陶企走向陶瓷电商，万美陶瓷只是陶瓷产业互联网化转型的一个案例。记者走访发现，依托南庄作为“中国建陶第一镇”的产业优势，绿岛湖都市产业区正成为陶瓷电商的集聚地，吸引着佛山本土及广州等周边地区的电商企业前来落户。
来自珠海的宜高科技就是一个典型。公司董事长范子宜介绍，公司总部在珠海，主要帮助本地陶瓷企业做互联网运营和软件销售。他说，选择落户绿岛湖是看中佛山的陶瓷、家具、家电等传统产业发达，对于完善平台的供应链有很大优势。“我们在这里租了400多平方米的办公楼，随着子公司的人员到位，绿岛湖将成为我们在广东的大本营，希望能够在五年内实现上市。”
跟宜高科技同期，广州企业皇贸电商也来到绿岛湖。“我们是以陶瓷产品为主的垂直电商平台，要求落户在产业链集中的区域，绿岛湖这里云集了众多陶瓷品牌和展厅，恰好满足了要求。”该公司负责人王海阳介绍，在电商平台落户之后，目前公司也有计划把总部搬过来。
除了众多“外来和尚”，佛山本土陶瓷电商企业开始向绿岛湖集聚发展。
“我们原来一直在广东省软件产业园发展，两年前开始做陶瓷电商。”一美居网董事长唐勇介绍，经过两年的开拓，今年线上平台的销售规模较去年有了大幅提升，从去年1000万元增长到今年前三季度约3000万元。
在公司员工只有十几人的情况下，该公司依然选择在绿岛湖租下整层1600多平方米的办公楼，“这里各方面的产业配套和公共服务日益完善，对于人才的吸引力也很强，我们希望能够提前为未来五年的发展做好准备。”
产业链日益完善
陶企借助电商平台拓市场树品牌
伴随着电商企业的集聚，绿岛湖都市产业区正成为引领陶瓷产业电商化转型的重要引擎。
据全球电商生态科技城总经理刘邦景介绍，目前落户该园区的企业中有超过一半与陶瓷行业相关，金盈绿岛国际中心总经理张翼翔也透露，目前落户的企业当中有6成是陶瓷企业或者为陶瓷行业进行配套服务的企业，包括上游设计公司、下游的销售平台和广告、经销、贸易公司等。
“我们主要业务是探索泛家居行业的O2O模式，整合行业资源。目前正在珠海、中山等地布局线下的实体店，佛山这边的实体店预计春节后开业。”范子宜介绍，目前公司正在开发自主的泛家居电商平台，并与包括东鹏在内的本土知名品牌展开合作，希望能够在短期内迅速扩大平台的影响力。
王海阳说，聚美陶O2O平台目前已与25家企业合作落地，搭建第三方商业平台，10月底已与东鹏集团达成合作。 “与东鹏自身的电商团队不同，我们20人的精锐部队有着更专业、更灵活的电商运营模式。”他说，东鹏集团300多个产品正在上线，聚美陶将利用原创宣传，讲出新产品背后的故事和文化，瞄准目标客户对更精准的网络营销。
位于瓷海国际的陶德网也是佛山本地较早涉足陶瓷电商的企业。陶德网推广经理何应金介绍，自2012年初上线至今该网共有约80个佛山本土陶瓷品牌进驻，绝大部分是中小陶瓷品牌，“相对于传统大品牌在线下渠道的优势，电商为中小陶瓷品牌提供了线上弯道超车的机会。”
“小品牌受到来自线下经销商的阻力更小，借助我们的平台，小品牌还可以扩大市场的覆盖面。”何应金介绍，目前陶德网的主要客户群体包括了河南、河北、山东等省份，这些区域有很多是中小陶企依靠线下渠道难以覆盖到的。
焦点
陶德网：线上线下融合引领陶企迈向定制化生产
陶德网推广经理何应金认为，从目前来看，线上销售线下体验的模式是未来陶瓷电商的必由之路。为此，陶德网先在网上通过心理测试了解客户的偏好，然后根据客户提供的户型图提供设计方案，为客户提供定制化服务，然后再开拓线下体验店，打通与客户连接的最后一环。通过这种模式，目前陶德网平均每月的线上销售规模达到约200万元。
何应金认为，通过电商平台的数据分析，能够带动陶瓷企业更有针对性地生产产品，以满足不同区域市场的不同需求，“以市场为导向将成为未来陶瓷企业生产的必然趋势。”
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